كيف تكون مشرف مبيعات الناجح

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Contents

كيف تكون مشرف مبيعات الناجح | مهام مشرف المبيعات

ويعتبر مشرف المبيعات حلقة الوصل بين مدير المبيعات و مناديب المبيعات الذين يعملون تحت قيادته، فهو مسؤول المبيعات ومهمته إيصال المعلومات لإدارة المبيعات عن تقدم فريق مبيعاته والمشكلات التي تواجههم ويقدم المقترحات والحلول لها، ويساعد كذلك في اتخاذ القرارات بالشركة وذلك بتقديم الخطط والاستراتيجيات لتطوير المبيعات وتحقيق الأهداف .

ولتكون مشرف مبيعات ناجح عليك معرفة صلاحيات مشرف المبيعات ومتطلبات ومهام هذه الوظيفة والتي سنعرفك عليها عبر هذا المقال :

مهام مشرف المبيعات تجاه موظفين المبيعات الذين يعملون معه

1. متابعة الحضور والانصراف لموظفي المبيعات وتقييم أدائهم والتأكد من أنهم يحققون أهداف البيع(التارجت).
2. تدريب موظفين المبيعات الجدد وتعريفهم بأساليب البيع الحديثة وصقل مهاراتهم البيعية وتعريفهم بمنتجات الشركة ومميزاتها.
3. إعداد جدول الزيارات للعملاء و تقسيمه وتوزيعه على مناديب المبيعات.
4. تنمية مهارات فريق المبيعات وعمل منافسة فيما بينهم وتحفيزهم على زيادة مبيعاتهم .

مهام مشرف المبيعات تجاه العملاء

1. التواصل مع العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد للشركة .
2. الترويج للمنتجات الجديدة للشركة للعملاء الحاليين والمحتملين.
3. تطوير وتحديث المعلومات عن حول المنتجات وإيصالها للزبائن.
4. عرض المنتجات عليهم والتعريف بطرق استعمالها ومواصفاتها.
5. التواصل مع عملاء محتملين كبار (مؤسسات ، شركات ، جهات حكومية ) واخذ عينات لهم لكسب ثقتهم ثم اخذ الطلبات منهم.
6. تنظيم عروض ترويجية للمنتجات لكبار العملاء المحتملين بالوسائل الحديثة (فيديو ، تجارب استخدام ، وغيرها).
7. متابعة التسليم وتنفيذ الطلبات وحل مشاكل العملاء.
8. التأكد من تحصيل الأموال وسداد الدفعات في وقتها في حالة السداد بالأقساط او بالشيكات.
9. القيام بحملات تسويقية عبر الهاتف لزيادة المبيعات ومتابعة العملاء حتى لا يذهبوا للمنافسين.

بقية مهام مشرف المبيعات الوظيفية

1. التواصل مع موظفي التسويق والمبيعات بشركات أخرى لمعرفه طرق الترويج الحديثة.
2. إعداد التقارير عن سير العمل ورفعها لمدير المبيعات.
3. إرسال المستندات بالطلبات المنفذة للأرشيف لحفظها والرجوع إليها.
4. التنسيق لعمل اجتماعات دورية بين مدير المبيعات وفريق مبيعاته.
5. حضور الاجتماعات والمساهمة في وضع الخطط والأهداف وتقديم تقارير عن المنافسين.
6. المشاركة في المعارض التجارية والعروض التسويقية .

إذا طبقت هذه المهام وطورت نفسك في مجال المبيعات وعملت بنشاط وأثبت كفاءتك فستكون مؤهل للترقية لتصبح مدير مبيعات والوصول للمناصب الأعلى.

تقرير مشرف المبيعات

اي مشرف مبيعات لابد له من اعداد تقارير تحليل المبيعات فإذا كنت تريد تقرير مبيعات جاهزة او نموذج تقرير مبيعات شهري يمكنك الحصول عليها من خلال تحميل هذا الملف من بالضغط هنا

لمعرفة كيفية اعداد تقرير مبيعات يومي بالاضافة لمعرفة الفرق بين مشرف المبيعات ومندوب المبيعات ونموذج خط سير مندوب مبيعات

مهام مدير المبيعات الناجح

محتويات

ترتيب الأولويات

يقع على عاتق مدير المبيعات مهمة مساعدة فريق المبيعات على تحديد الفرص التي يجب متابعتها، ومقدار الجهد والوقت الذي يجب إنفاقه على العملاء أو المدراء. [١]

التدريب

يجب على مدير المبيعات أن يُخصص 50% من وقته ليقوم بتدريب فريقه، فالتدريب هو نشاط يومي، لا يتجاوز الخمس إلى سبع دقائق، بحيث يجتمع مدير المبيعات مع جميع أعضاء فريقه للتحدث عن بعض الاجتماعات مسبقاً، أو لاستخلاص المعلومات من الاجتماعات المنفذة، بحيث يكون الهدف من هذه الاجتماعات الاتصال الدائم مع أعضاء الفريق، والبقاء على اطلاع على أعمالهم. [٢]

إدارة احتياجات العملاء

يجب على مدير المبيعات إدارة احتياجات عملاء الشركة بشكل جيد، وتشمل إدارته النقاط الآتية: [٣]

  • مراقبة تفضيلات العملاء، وفهم عميق لاحتياجاتهم.
  • حلّ المشكلات والشكاوي المقدمة من قبل العملاء فيما يتعلق بالمبيعات والخدمة.
  • تقديم خبراته اللازمة عند القيام بعملية إعداد وتعديل خطط التسعير.
  • التفاوض الجيد.
  • ربط المكتب الرئيسي للشركة مع العملاء ومندوبي المبيعات، وإبقائهم على اطلاع على احتياجاتهم.

البحث عن متدربين

يحتاج مدير المبيعات إلى أن يقضي 5% من وقته ليحافظ على مجموعة من المتدربين لملء فرص العمل المحتملة في الفريق، فيقضي حوالي ثلاث إلى أربع ساعات أسبوعياً في البحث والمراقبة والعثور على متدربين يملكون القدرة على أن يكونوا من أفضل الموظفين في فريقه، الأمر الذي يوفر عليه الوقت والجهد عند الحاجة إلى تعيين موظفين جُدد، ولا يشترط أن يكون لديهم الخبرة في مجالهم، إنّما أن يكونوا قادرين على إتمام مهام الفريق. [٢]

القيادة

يحاول مدير المبيعات الناجح أن يبحث دائماً عن عملاء جُدد، أو عن أفكار جديدة لجذب العملاء، فالعثور على عملاء جُدد يعتبر جزءاً حيوياً من عملية البيع، حيث تتغير أدوار ومسؤوليات الفريق لتلبية احتياجات السوق الجديدة، فالمسؤوليات والأدوار هي مبادئ توجيهية، لكن مدير المبيعات الناجح يقوم بتوسيعها ويستخدمها كأدوات لتحفيز فريق المبيعات والسعي لتحقيق مزيد من النجاح. [١]

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

13 وصفة سحرية لتكون مديراً ناجحاً

13 وصفة سحرية لتكون مديراً ناجحاً

في كل مؤسسة كبيرة هناك تسلسل إداري يضمن استمرار العملية بكل سلاسة. والمدير الناجح يعرف كيف يدير موظفيه بطريقة مرنة، ويتمكن من تحفيزهم لتقديم أفضل ما عندهم.

وقد جمعنا لك 13 نصيحة تساعدك لتكون مديراً ناجحاً:

1- من أجل أن تنجح في تحفيز موظفيك، اسأل نفسك عن سبب وجودهم، وما الذي يجعلهم يريدون البقاء في مؤسستك، ويمنعهم من الانتساب إلى مؤسسة أخرى.

احرص على ألا تفترض أن المال هو السبب الوحيد.

2- احترم مبادئ أفراد فريقك، وهم سيكافئونك ببذل أقصى مجهود.

3- اسأل موظفيك عن رأيهم في وظيفتهم بشكل دوري، وشجعهم على الصراحة. وقم بإجراء التغييرات التي يقترحونها.

4- امنح موظفيك الحوافز التي تناسبهم. فإذا كانوا يهتمون بصحتهم، فامنحهم الوقت الكافي لممارسة الرياضة.

وإذا كانت العائلة هي التي تهمهم، فاسمح لهم بالتأخر من أجل التمكن من إيصال أولادهم إلى المدرسة أو الخروج مبكراً لإعادتهم إلى البيت.

5- المدير الجيّد ينجح في إلقاء الضوء على إنجازات موظفيه ويشجعهم، وهذا الأمر يرفع من معنوياتهم.

6- انتهز كل فرصة ممكنة من أجل أن تشيد بموظفيك، واحرص على أن تكون المحادثة خاصة بينك وبين الموظف المعنيّ، مهما كانت قصيرة، لأن لذلك تأثيراً إيجابياً.

7- قم بوضع أهداف معقولة، وأنجز ما هو أكبر منها، بدل أن تضع أهدافاً مستحيلة تعجز أنت وفريق عملك عن تحقيقها.

ولكن ذلك لا يعني أن تلغي الطموح من قاموسك.

8- احرص على أن يعرف كل موظف ما المطلوب منه. فامتلاك أهداف محددة يسمح للموظف بالتركيز في عمله.

18 فرق بين المدير الناجح والمدير الفاشل

9- تعامل مع موظفيك كما تتعامل مع نفسك. فإن كنت لا تتسامح مع الأخطاء، فاحرص على ألا ترتكب أي خطأ.

10- المدير الجيّد يعلم أنه يجب ألّا يقوم بكل شيء بمفرده، فوظيفته مديراً تكمن في أن يعلم الموظفين كيف يقومون بعمل جيّد.

11- في البداية اطلب من موظفيك أعمالاً صغيرة، في حال أخطؤوا القيام بها، يسهل تصحيحها، ومن ثم أعطهم مسؤوليات أكبر، خاصة بعد أن تعرف نقاط ضعفهم وقوتهم.

12- عندما يرتكب الموظفون تحت إمرتك خطأ،فلا تعاتبهم أو تلقي بثقل الخطأ عليهم، بل تحمّل جزءا من المسؤولية. هذا الأمر يسمح لموظفيك بالابتكار والتطور.

13- عليك أن تقود موظفيك بالمثال الجيّد والقدوة الحسنة، وهذا يعني أن عليك ألا تنسب إلى نفسك الفضل في أي أمر جيد قاموا به.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: