كيف تحول الزبون الجديد إلى زبون دائم

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تحول الزبون الجديد إلى زبون دائم

اليك معلومة هامه يعرفها رجال المبيعات الناجحين وهي ان افضل عملائك هم عملائك الحاليين، فمعظم الزبائن لا يحبون التغيير واغلب مشترياتهم تكون من شركة واحدة وطلباتهم تتزايد كلما طالت مدة تعاملهم مع نفس الشركة فالشركات الكبيرة تجني معظم أرباحها من عملائها القدامى. أن السعي للحصول على زبائن دائمين هو الرغبة في جمع المزيد من الأرباح والأموال للشركات.

لتحويل المستهلك إلى زبون محتمل يجب إتباع التالي

  • تمديد تلك الفئة من المستهلكين الذين يجب استهدافهم باعتبارهم أكثر استعدادا من غيرهم لشراء منتجاتك وخدماتك
  • طريقة عرض منتجاتك وخدماتك.
  • التركيز على تلك الفئة من الزبائن المتمكنين الذين يمكن الاستفادة منهم أكثر من الفئات الأخرى.

أسباب تحويل الزبون الجديد إلى زبون دائم

  1. زيادة حجم مشتريات الزبون
  2. تقوية مركزك في السوق. وهذه نتيجة حتمية لتفضيل الزبون الشراء منك بدل اللجوء إلى منافسيك.
  3. نفقات تسويقية اقل وذلك لأنك لن تعد بحاجة إلى إنفاق المزيد من المال لجعل الزبون يعاود الشراء لأنه سيعاود الشراء بطبيعة الحال بعد أن أصبح زبونا دائما بالإضافة لذلك فإن زبائنك الدائمين يساهمون بالدعاية لك تلقائيا وبهذا يخفقون من حاجتك إلى الدعاية.
  4. ستكون في وضع أقوى للصمود في وجه المنافسين الذين يخفضون أسعارهم وذلك لان الزبون الوفي لن يغريه حسم بضعة دولارات.
  5. إن الزبون الذي ألِف التعامل معك معرض لام يجرب منتجاتك الأخرى، وهذا يساهم في زيادة حصتك من الزبون.

المحافظة على الزبائن تقتضي إضافة منتجات وخدمات جديدة تمليها حاجات الزبائن ورغباتهم والمستجدة والشركة السباقة في هذا المجال ستجذب الزبائن إليها ومنهم زبائنك
ومن السهل أن تنصاع إلى الرغبة في استثمار منتجات جديدة تتح لنا أسواقا جديدة ولكن من الأفضل التمسك بالزبائن الحاليين وتنميتهم، كما انه من الأسهل على الشركة زيادة حجم مبيعاتها إلى زبائنها الحاليين الذين خبروا الشركة، عوضا عن ان تلجا إلى زبائن حديثي العهد لتحقيق الغرض نفسه.

فن التعامل مع الزبائن وتحويلهم الى زبائن دائمين

الحصول على زبائن دائمين مخلصين مهمة صعبة جداً، خصوصا في ظل وجود العديد من المنافسين الذين يتربصون لعملائك ولذا يجب الحذر اولا والمحافظة على العملاء الحاليين قبل البحث عن عملاء جدد.

وبهذا المقال المقدم لك من موقع المطور السوداني سنعرفك على كيفية تحويل عملاء محتملين إلى زبائن ثم بعد ذلك عليك بالمحافظة عليهم واتبع التالي

لإعداد الجيد لمقابلة العميل هي المفتاح للحصول على الصفقة ولكن لا يكتمل الناجح إلا بإتمام البيع وإتمام البيع يعتمد على تصرفك في اجتماع المبيعات وللناجح في مقابلة العميل اتبع استراتيجيات الأربع

استراتيجيات تحويل الزبون المحتمل إلى زبون فعلي

ركز على الفوائد وليس على الخصائص

واجه كل اعتراض مباشرة

طرق مواجهة اعتراضات الزبون

ا كشف عن المنطق في الحل الذي تقترحه

اطلب القسط الأول

بعد مواجهتك لجميع اعتراضات الزبون وأقناعتهم بأن حلك هو الحل الوحيد فالصفقة مبرمة الآن او تكاد تكون كذلك، يجب عليك أن تطلب القسط الأول ويختلف بيع سيارة بالإقساط عن بيع منتج ثمنه قليل ويلزم دفع سعره كاملا إلا إن الإستراتيجية هي نفسها فدفع عربون يلزم البائع المشتري بإكمال الصفقة

كيف نستطيع تحويل العميل الى زبون دائم ؟

من خلال تحقيق رضى العميل وإشباع حاجاته

أسباب تحويل الزبون الجديد إلى زبون دائم

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

  1. زيادة حجم مشتريات الزبون
  2. تقوية مركزك في السوق.

إذا كنت تريد تحويل العميل إلى زبون دائم ومخلص أيضاً .. إذا جعلت العميل ” مسوق لك ” وهذا دور القادة في المنظمة !

دمتم بحفظ المولى !

بداية يجب التفريق بين كلا من العميل والزبون : العميل : هو شخص يعتاد التعمل معك بصفه مستمره ولديك معلومات كافيه عنه و هناك علاقه شراء منتجات او خدمات للبنوك مثلا فهو يستحيل ان ينقطع عنك بدون اعلامكثانيه : الزبون : هو شخص يتعامل معك ربنا كثيرا او قليلا ولكنك لا تقيده فى الدفاتر الخاصه بك ويحدث ذلك دائما فى البيع بالتجزئه والمتاجر ذات السلع كثيرة التداول ومن الممكن ان ينصرف عنك فى اى وقت و بدون اعلام مسبق

ويمكن تحويل الزبون الى عميل بالمصداقية والدقة والمودة معة والاهتمام والمراعاة فى الاسعار وتحقيق نوع من الالفة ببناء علاقات انسانية جيدة معة .

أولا هذا السؤال رائع جداً لأنه من الاسئلة الاستراتيجية والاجابة عليه تخدم المؤسسة بنسبة40%

فلذلك أكتفي بالاتي

العميل هو شخص محتاج لخدمة يشتريها من أي مكان وتلبي حوجته ولتحويله لزبون دائم يجب تقديم هذه الحوجة على طريقة أجمل وأجود حتى يستقر فكره على المؤسسة المنتجة بدلا من المنتج المقدم

وبهذا نكون قد كسبنا زبون بدلاً من عميل

احترام و تقدير العميل و مقابلته بشكل جيد و المصداقية و طريقة اداء الخدمة بشكل جيد

الزبون الدائم يحبث عن المصداقيه في عملية عرض السلعه و توضيح محاسن و مساوء السلعه فعند وجود الصدق تجد الزبون يرسل زبائن آخرين

للحصول علي ولاء العميل يجب أن تتم معاملته والتواصل معه وحل مشاكله بشكل سريع وفعال ودوام الإهتمام به وإيصال رساله له انه العميل الوحيد لدي الشركة

– First of all, by showing your most friendly manners to your customer – which will leave a very pleasant impression about you making your customer consider coming back to you.

– Second of all, always taking initiative in providinig needed assistance or even showing interest in providing possible needed assistance in the future.

– Promising an excellent service that will fulfill the expectations of your customer and yet hunting feedback after providing the service – maybe with a questionnaire.

– Making your customers feel like they’re your #1 responsibility to please, but you should do what each customer likes individually by keeping records, and providing various facilities of all kind.

عن طريق التواصل معه بلباقة والاهتمام به وتقديم عروض خاصة ومواعيد دقيقة

باشباع رغبته بالخدمة المتميزة التي اقدمها له والاخساس بانه اهم زبون ليك

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: