سبعة أشياء عليك أن تفعلها حتى تحظى بحياة هادفة

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

سبعة أشياء عليك أن تفعلها حتى تحظى بحياة هادفة

نعيش اليوم في عالم سريع كالسباق الكبير: نهرول لنذهب إلى العمل في الوقت المحدد، ونجتهد في إنهاء أعمالنا، ونُحدِّق طوال اليوم في شاشة الكمبيوتر، ونسرع لشراء البقالة، ثم نعود إلى المنزل لنحضر الطعام، وندفع الفواتير، ونحاول أن نجد بعض الوقت لنمارس رياضة نحبها! هذا حال يوم كل منا! فإن كان لدى أحدكم أطفال، فقد يضيف أشياء أخرى إلى القائمة.

والعجيب أننا في نهاية اليوم نرقد على الأريكة أمام التلفاز، نرجو بذلك أن نستريح ونخلص أنفسنا من الضغط والتوتر، بل ربما نُمضِي الوقت أمام مواقع التواصل الاجتماعي، الفيسبوك والإنستجرام وسناب شات، ولا ندرك أن هذا التخبط والتشتت بين العمل وحياتنا الشخصية يمرضنا، ويدمر صحتنا.

قد يكون ذلك هو سبب اشتهار أساليب معيشية مختلفة مؤخرًا، كالحياة الواعية والبساطة والتأمل واليوجا. إن أردت أن تعيش حياةً هادفة ومتوازنة؛ يجب أن تعيش الرحلة كاملة، وتلمس تفاصيلها، ولا تُركِّز فقط على النتيجة.

وإليكم سبعة أشياء أفعلها حتى أحظى بحياة هادفة:

الاعتناء بالذات

من الجيد أن تعتني بالآخرين وتعمل على تلبية احتياجاتهم ومساعدتهم، لكن ذلك قد يتسبب لك في بعض التوتر أحيانًا. لذا، أعطِ لاحتياجاتك الأولوية من وقت لآخر؛ حتى لا يتملكك هذا الشعور القاتل بالضيق والتشتت. خصص وقتا تقضيه وحدك كل يوم، مثلاً حين تحتسي فنجانًا من الشاي -أو مشروبك المفضل- أو تستيقظ مبكرًا وتمارس رياضة المشي، أو تقرأ كتابًا قبل النوم. المهم أن تقضي وقتا مع نفسك؛ فذلك يساعدك في إمداد روحك بشعور إيجابي.

ممارسة اليوجا والتدرب على التأمل يوميا يساعدانك على التركيز، والتنفس الواعي يقنِع عقلك بلطف أن يركز على اللحظة الراهنة بدلاً من التشتت بين الماضي والمستقبل. عندما أتأمل وأمارس اليوجا في الصباح، يقل توتري وشعوري بالضيق؛ لأن تلك الأنشطة تجعلني أعيش حياة أكثر توازنًا.

نظم حياتك

كم شخصًا بيننا يدعي أنه لا يملك الوقت لفعل أي شيء يريد؟ كلنا.

وكم شخصًا بيننا يعترف بأنه المسؤول عن ذلك لأنه يضيع وقته؟ لا أحد.

دعنا ننظر كيف نمضي يومنا: ننام حوالي 6-8 ساعات، ونعمل 8-10 ساعات في اليوم. إذًا يبقى حوالي 8-10 ساعات يمكن أن نفعل فيها ما نريد. مَنْ منَّا يستفيد من ذلك الوقت بفعالية في القيام بعمل هادف أو ممتع؟!

أحسن إدارة وقتك، فمثلاً إن أردت المحافظة على لياقتك البدنية، فاذهب وتمرن، ولا تضيع وقتك على الفيسبوك. هذا ما أفعله!

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

اهتم بما تأكله

للتغذية تأثير كبير في مظهرنا ومشاعرنا وسلوكنا، وأيضًا تفكيرنا؛ فإن كنت تشعر مثلاً بالإرهاق أو الاكتئاب، فقد يكون السبب هو قلة الفيتامينات والعناصر الغذائية المفيدة في جسدك. فإن كنت تستهلك الكثير من الأطعمة المحفوظة، والخبز الأبيض، ومنتجات الألبان والسكر المُكرَّر، فذلك سبب في ضعف صحتك. أكثِر من استهلاك الأغذية العضوية والخضراوات والفواكه، واشرب كمية كبيرة من الماء، وبمرور الوقت ستتحسن صحتك وتزداد طاقتك.

اختر السعادة

السعادة -في رأيي- اختيار! دائمًا لا يتقبَّل أصدقائي السلبيون هذا الرأي، ولكنه رأيي! قد أعجز أحيانًا عن التحكم في كل شيء في حياتي، لكني قادر على التحكم في ردة فعلي وطريقة تفكيري ومشاعري. فإن كنت أحسن السيطرة على انفعالاتي، فالسعادة إذًا مثلها؛ أستطيع التحكم فيها.

اقرا ايضا: كيف تكون سعيدا

لا أقصد أنني أختار السعادة في كل لحظة في حياتي، بل أحيانًا يخيب أملي تمامًا، وأفقد السيطرة على حياتي عندما لا تسير الأمور وفق الخطة؛ ولكنني أتحمَّل المسؤولية عن كل هذا، ولا أسمح للخيبة أن تستمر.

ما أقصده أنك إن أردت السعادة، فاخترها؛ فما يميز الشخص الإيجابي عن السلبي هو المنظور الذي يرى به العالم.

تجنب المشتتات

دائمًا ما أجد صعوبة في هذا الأمر؛ لأن عملي قائم على الإنترنت. أتلقَّى يوميا العديد من الإشعارات والرسائل، وأتابع تغريدات تويتر، مما يُشتِّت ذهني بكل سهولة. أستغرق وقتًا في قراءة إشعار واحد، ثم أُدرك أنني أضعت الوقت بلا فائدة على مواقع التواصل الاجتماعي.

لذا، أغلق هاتفك في أثناء العمل، وركز على إنجاز مهامك، وتجنب تضييع الوقت في أمور غير هامة. وكذلك لا تشغل العديد من البرامج في وقت واحد؛ لكي تركز على عملك فقط.

تعلم قول لا

حرصت دائمًا على قول “نعم”؛ خوفًا من تضييع الفرص! ولأنني اجتماعي بشدة، اعتدْتُ أن أقول “نعم” لكل دعوة أتلقَّاها من أي شخص، لكن بعد مرور سنوات قضيتها في ارتياد الفعاليات والحفلات، أدركت أنني ضيَّعت وقتي الثمين، ولم أستغلَّه في الاستمتاع بحياتي الخاصة، أو تطوير حياتي العملية. لذا، وضعت قائمة بالأولويات، وتعلمت أن أقول “لا” لكل ما لا يفيدني؛ فصرت أكثر سعادة وإنجازًا!

كيف توزع وقتك | كيف تقضي وقتك في العمل

إن العمل الإداري يحتاج إلى اهتمام عالي بأهمية الوقت خاصة الذين يعملون في مستوى الإدارة العليا لأنهم يمضون وقتاً كبيراً في التخطيط في التخطيط والتفكير ولا يستفيدون منه بشكل أفضل ؟

وما هي الطرق الفعالة يستطيع الإداري قياس الطريقة التي يخصصها في الوقت ؟ وما هي الطرق الفعالة للتعامل مع الاتصالات الهاتفية والاجتماع والمقاطعات ومهام الكتابة والقراءة والعمل في البيت ؟

أصبح الإداري في كل مكان في وقتنا الحاضر أكثر دراية ووعياً بالحاجة لإدارة وقتهم بشكل أفضل، ونجد أن الكثير يعملون ما بين الـ 50 ، 60 ساعة في الأسبوع ومع ذلك يجدون هذا الوقت غير كافياً .

إضافة إلى أن كثيراً من المديرين يجدون أن الوقت الذي يمضونه في أعمالهم يزداد مع أن الناتج يتناقص إذا قورن بالوقت المستثمر .

وعندما يلتقي المدرب في سلم الإدارة إلى المراكز العليا ومنها إلى المراكز المرموقة في التنظيم فإنه يجب أن يخصص وقتاً أقل في التفاصيل اليومية ويحتاج إلى وقت أطول في التخطيط والتفكير ، ويظهر لنا الجدول التالي طريقة توزيع الوقت لدى بعض المدراء حيث نلاحظ أن أكبر مستهلك للوقت هو الهاتف 18% ومن هذا الوقت يصرف ثلثه على المكالمات الواردة للمدير وتأخذ المكالمات الهاتفية والاجتماعات غير المكالمات والمقاطعات حوالي 36% من الوقت الإداري العادي بينما التخطيط والتفكير يأخذ من وقته 5.7% فقط وهذه مفارقة عجيبة لسوء تخطيط الوقت في المنظمات في المنظمات في البيئة العربية .

وعلى كل إداري أن يقرر كيف يوزع وقته في كل يوم، وكيف تتم جدولته بحث يستطيع أن يعمل على حل مشكلاته المفاجئة والأهداف البعيدة والقصيرة .

لكن جزءاً من وقته كما أسلفنا يجب تخصيصه للتخطيط والتفكير. إن التخطيط والتفكير يتطلبان تخطيطاً مسبقاً لنشاط الغد لانجاز الأهداف القصيرة المدى وإعداد استراتيجيات ممكنه التطبيق لتحقيق الأهداف البعيدة الأمد .

قياس كيفية قضاء وقت العمل

السؤال الذي يتبادر إلى الذهن كيف يقضي المدير وقته ؟ وهل تخصيص الوقت يساهم في تحقيق الأهداف للمدراء والعاملين ؟

ولمعرفة ذلك لابد أن نتعرف السجل اليومي التي يستطيع بها المدراء توزيع أوقاتهم وذلك باستخدام السجل اليومي كما هو موضح بالجدول التالي .

وللتسجيل اليدوي يمكن أن نستخدم السجل اليومي كما هو موضح في الجدول عن كل يوم يتم فيه النشاط، وبعد فترة قد تصل إلى أسبوعين سيكون عدد من الملاحظات والنشاطات المسجلة لتعطينا تصوراً وتقديراً معقولاً لكيفية قضاء الإداري وقته، ويمكن تقدير الوقت الذي يقضيه الإداري خارج المكتب في أمور لها علاقة بالعمل والتي يقوم بنفسه بتقديمها ثم يضاف هذا الوقت إلى سجل السكرتير الذي يحتفظ بالبيانات عنه .

وبعد الحصول على النتائج يجب تحرير الوقت الذي صرف على الأنشطة المختلفة والمدونة في القائمة من حيث المسؤولية المناط بالمدير و الأهداف بحيث تكون مرشداً له استخدام الوقت لكي تساهم في ترتيب جوانب العمل التي تحقق الأهداف، ويمكن للإداري ترتيب أعماله فتحتل الأعمال ذات الأولوية القصوى ويرمز لها (أ)، والمتوسطة الأولوية (ب)، والأقل أولوية (ج).

كيف تستعيد زبونا فقدته

كيف تعاود الاتصال زبائنك الذين تركوك؟ الجواب ان تقوم بسؤالهم اسئلة مثل ما هي الخطوات التي يمكننا اتخاذها كي نكسب تعاملكم معنا ثانية؟ ثم عليك بالانصات باهتمام ودعهم يخبرونك عن ما يجب عليك القيام به لكي تستعيد تعاملهم معك.

أحد الفنادق خسر زبونا هاما وهو احدى الشركات التي تقيم برنامج تدريبي على مدار السنة لموظفي فروعها وكان الفندق يقع بالقرب من المقر الرئيسي للشركة (الزبون الهام) وبعد توقف الشركة عن التعامل مع الفندق اتصل مدير المبيعات بالفندق بمسؤول اتخاذ القرار في الشركة وساله (ماذا يمكننا عمله كي نكسب ثقتكم من جديد ونستعيد تعاملكم معنا؟ شرح مسؤول الشركة المشكلات التي أدت إلى اتخاذ قرار وقف التعامل مع الفندق وطلب منه عدم الاتصال به ثانية الا بعد حل كافة المشكلات دون استثناء.

قامت ادارة الفندق بالعمل والتركيز على التحسينات الأساسية التي طلبتها الشركة واستغرق الامر شهران للقيام بحل كل المشكلات، وعندما تأكدت إدارة الفندق بان كل شئ على ما يرام اتصلوا بالشركة ودعوها لاجتماع يعقد في مبنى الفندق للبحث في التحسينات التي قاموا بها. وعندما حازت هذه التحسينات على رضى الشركة استعاد الفندق عمليه السابق.

وفي محاولتك لاستعادة زبون توقف عن التعامل معك بإمكانك الاعتماد على الأمور السبعة التالية:

  1. اطرح عليه هذا السؤال ماذا نستطيع ان نفعل لكي نكسب تعاملك معنا من جديد.
  2. انصت باهتمام لما سوق يقوله لك الزبون.
  3. قم باجراء التعديلات اللازمة حسب طلب الزبون، ناقشها معه، ومن ثم اطلب منه معاودة تعامله معك من جديد.
  4. تحلى بالصبر في تعاملك مع الزبون، وكن منفتحا معه تذكر بأن بعض الجروح تلتئم ببطئ.
  5. حافظ على اتصالك بالزبون المتوقف عن التعامل.
  6. مهد السبيل لاستعادة الزبون ولا تحرجه بأن تقول مثلا ( الم أنصحك، الم اقل لك لا تفعل كذا كذا).
  7. عندما يعاود زبون تعامله معك من جديد تعامل معه كل يوم كما لو كنت ترغب بكسب ثقته كزبون جديد.

واستراتيجية بناء قاعدة من الزبائن الأوفياء للزبون او العميل الذي جمد تعامله معك

ركز على تطوير خطة لاستعادة هؤلاء الزبائن باتباع التالي:

  1. عالج الموضوع بأسرع وقت قدر الإمكان وقبل ان يستفحل الأمر أوعز إلى الزبون بأنكم تفقدونه.
  2. اتصل بالزبون هاتفيا او شخصيا وقدم اقتراحات تغريه بالعودة إلى التعامل معكم.
  3. اذا ثبت بأنه نقل تعامله إلى جهة آخري اطرح عليه السؤال التالي: ماذا بوسعنا ان نعمل لتستعيد ثقتك؟ ثم اضع إلى رده وعده بتلبية طلباته.
  4. كن متأنيا وتحلى بالصبر إزاء الزبائن المنقطعين وابق على اتصال معهم.

وفي أسوا الظروف عندما يستحيل عليك استعادة زبون خسرته يبقى هناك شيء يمكنك ان تستفيد منه، وهو معرفة الأسباب التي حدت بالزبون إلى التخلي عنك فالزبائن الذين يقاطعونك يتيحون تأمل الصورة الواقعية لأداء شركتك وهذا شيء لا يمكنك الحصول عليه من مصدر آخر.

وعلى الرغم من ان هذه الصورة غير سارة الا أنها قد تجنبك خسارة زبائن آخرين في ظروف مماثلة مستقبلا، بامكانك دوما الحصول على معلومات واضحة ومحددة من زبائن خسرتهم اذ أن بإمكان هؤلاء الزبائن الإجابة على سؤال مباشر مثل ( ما الذي جعلك تغادرنا؟) وهذه معلومة مفيدة للغاية قم بطرحها على الزبائن الذين تركوك.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: