أين تجد العملاء وكيف تحصل على بيانات العملاء الجدد؟

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

أين تجد العملاء وكيف تحصل على بيانات العملاء الجدد؟

إن أهم صعوبات العمل بمجال هي الحصول على بيانات كافية عن العملاء المحتملين، ويعد الاذكياء فقط من العاملين بمجال البيع هم القادرون على الحصول على معلومات من مصادر غير عادية وطرق مبتكرة لم يسبق لأحد من زملائهم استخدامها في الحصول على معلومات وبيانات العملاء المرتقبين.وانت كبائع يمكنك الحصول على بيانات العملاء من خلال:

1. سجلات الشركة

فاي شركة بها شركة سجلات مؤرخة لكثير من العملاء السابقين او بيانات خاصة بكل منطقة معينة وعادة ما تكون هذه البيانات بيانات تاريخية تعتمد الشركة على امداد افراد المبيعات بها عند ابتدائهم العمل بالشركة يمكنك الرجوع لهذه السجلات لحصر العملاء المتعاملين مع الشركة.

2. اسلوب تتابع العملاء: الترشيحات

حيث انه يتم توجيه سؤال للعميل المحتمل عن أسماء عملاء محتملين في المنطقة او اماكن اخرى، وهكذا للوصول إلى العميل التالي، وهذا الأمر يتطلب مهارة من البائع للحصول على هذه المعلومة من العميل يمكنك استخدام بعض الأسئلة التالية:

  • حضرتك ترشح لي مَن من اصدقاء او معارف حضرتك لكي اعرض عليهم شراء هذا المنتج المنتج او هذه الخدمة؟
  • محتاج من حضرتك اذا سمحت 7 أسماء من الهاتف الجوال من الأصدقاء والمعارف اعرض عليه الشراء؟
  • انا اعرف ان دائرة علاقات حضرتك كبيرة ممكن حضرتك تقوم بترشيح 10 اسماء فقط أعرض عليهم ما قمت بعرضه عليك الآن؟
  • ما رأي حضرتك فيما قمت بعرضه عليك الآن؟ مَن من معارف حضرتك يستطيع الشراء مثلك؟
  • حضرتك اللي رشح سيادتك بلغني ان علاقات حضرتك عظيمة وقال لي إن أكبر استفادة ممكن اخرج بها من لقاء حضرتك بعد عمل الصفقة هو ان حضرتك ستدعمني وتقوم بترشيح مجموعة ممتازة من علاقات حضرتك الكثيرة مَن هم سيد الذين نستطيع ان نعرض عليهم هذا المنتج انا احتاج إلى 15 اسما فقط؟

3. مندوبو الشركات الأخرى

حيث انه خلال المندوبين للشركات الاخرى خاصة غير المنافسين لشركتي، يمكن بالعلاقات الطيبة معهم الوصول إلى بيانات العملاء المحتملين في المنطقة بها المندوب او لهذا لابد أن يبني البائع قاعدة للعلاقات مع مندوبي الشركات الآخرين كأحد مصادر المعلومات المهمة.
حدد من معارفك او أصدقائك؟ كم فرد يعمل كمندوب لشركات أخرى مثل الأدوية او مستحضرات التجميل الأغذية المشروبات التكييف، الملابس .. الخ.

ستجد البعض دون اسمائهم وارقام هواتفهم في ورقة العملاء الخاص بك وابدأ تحديد مواعيد منهم فقط لتحصل على المعلومة كعنصر رئيسي للمقابلة، ثم يمكنك ان تبيع لهم منتجات او خدمات شركاتك اذا سنحت الفرصة، وكان هذا المندوب مؤهل ليشتري منك ما تبيعه، كما يمكنك ايضا ان تجعل احد معارفك وسيط لذلك اذا لم تكن هناك معرفة مباشرة بهذا المندوب

4. الملاحظة الشخصية

كلما كان البائع يتمتع بقدر من الذكاء والقدرة على الملاحظة يمكن الوصول لعملاء محتملين اثناء العمل الميداني، وكذلك وسائل الدعاية والإعلان المختلفة للأفراد والشركات من محلات ويفط دعائي يوزع وكروت شخصية و اصدارات دورية كلما كان ذلك مصدر لكثير من العملاء الجد.

التصنيف: فن البيع والتسويق

مقالات عن تعلم فن البيع وكيفية انجازك للصفقات وطرق التسويق والبيع الحديثة وكل ما يهم بمن يعمل بمجال المبيعات سواء صاحب مشروع او مندوب مبيعات وغيرها الكثير من المقالات المفيدة التي ستجدها بالموقع عن اساسيات البيع وفنون البيع الاحترافي مع تقديم وشرح كل اساليب البيع الناجحه ومهارات التعامل مع الزبائن والعملاء وغيرها

الإبداع والابتكار | الفرق بين الإبداع والابتكار الاداري في العمل

الإبداع

هو القدرة على تصور شيء جديد وغير تقليدي، وهو أن تمارس العصف الذهني فتاتيك عشرات الأفكار الجديدة وفي اللحظة التي تبدأ فيها بتنفيذ أفكارك، فالإبداع نتاج الفكرة. وهو محسوس وغير ملموس ويظهر الابتكار إلى الوجود.

تعريف الابتكار

ما هو الابتكار؟ معنى الابتكار هو القيام بعمل فريد وجديد تنتج عنه مخرجات لم تكن موجودة ولا معروفة من قبل، وهو وضع الإبداع موضع التطبيق ، فالابتكار فهو ابن المبادرة والمجازفة والمفاجأة التي تقدم منتجا أو خدمة أو طريقة لم تكن معروفة من قبل. والابتكار نتاج العمل وتحويل الأفكار إلي حلول.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كل اختراع هو في حقيقته ابتكار جديد. ولكن ليس كل ابتكار اختراعا بالضرورة فإذا أطلقت مؤسستك موقعا إلكترونيا علي الإنترنت وقدمت خدمات متميزة لعملائها فإن الخدمات غير المسبوقة تعد ابتكارا. أما الموقع ذاته فليس كذلك، لان مواقع الإنترنت تعد اليوم بالملايين. موقع “تويتر” ليس ابتكار لكن خدماته كذلك. وموقع “أمازون” لبيع الكتب ليس ابتكارا لكن آليات عمله وخدماته التشغيلية كذلك. وبرامج الكمبيوتر المصممة لإدارة الحكومة الإلكترونية ليست ابتكار لكن مدخلاتها ومخرجاتها الذكية كذلك.

تقليص “فجوة الابتكار”

الإبداع مكون أساسي من مكونات الابتكار، وهذا صحيح لكنه يحتاج إلى مناهج تمكننا من تسريع عملية اختراع المنتج الجديد وإضافة قيمة له لتقليص ما يسمى ب “فجوة الابتكار” وهناك بالفعل العديد من المؤسسات التي بدأت في حل هذه المشكلة “فجوة الابتكار” هي المسافة بين قدرة المؤسسة علي إضافة قيمة جديدة وميزة يقدرها السوق بين السرعة التي يمكن للمنافسين أن يقدموا بها منتجاتهم وخدماتهم المبتكرة أيضا.
هناك عوامل كثيرة تؤثر في اتساع أو تضييق فجوة الابتكار في أسواق اليوم. فهناك الانتشار الكوني للتقنيات المفتوحة التي تتيح التعاون والعمل التشاركي عبر العالم ، وسهولة اقتباس الأفكار الجديدة والفرص المتجددة في الأسواق الناشئة، وشيوع مناهج وتقنيات الابتكار المفتوح، وإمكانية العمل مع أفراد وعبر فرق عمل متحركة ومتجددة، تربط بينها مشاريع متشابكة وتقنيات متعددة.

التمتع بعقلية ابتكارية

تجاهل الاتجاهات السائدة وواصل الابتكار

في عالمنا الموصوف بسرعة التغير يصبح التفاؤل والإصرار على الابتكار هما سر البقاء والصمود ثم التفوق والازدهار. إذ يقضي التغيير والاضطراب على الأفكار التقليدية و يمهدان الطريق لظهور الأفكار والمبادرات الإبداعية.

تحل بروح المجازفة

على المؤسسات أن تواظب على تقييم وإعادة النظر في أنظمتها، لتتمكن من مواصلة التقدم. نسبة قليلة من الأساليب وأنظمة العمل التقليدية القديمة سيكتب لها النجاح والتقدم عبر عقود القرن الحادي والعشرين. أما الأنظمة البالية وبغض النظر عن نجاحها في الماضي، فلابد من تجاهلها أو إعادة صياغتها وتطويرها على أقل تقدير مع ابتكار نظم جديدة تواكب ما نراه شاهدا على التحديث من حكومات ذكية ونظم إدارة إلكترونية ومن هنا على القادة المبتكرين أن يواكبوا وينفذوا كل هذا وهم يضعون قيم مؤسساتهم الجوهرية وثقافتها التنظيمية نصب أعينهم ويعتبرونها البوصلة والرادار.

كن مستعدا للإبداع

لأننا نعمل في بيئات عمل صاعدة فإن أمامنا فرصا واعدة للمنافسة والنمو. فلم تعد هناك طريقة واحدة صحيحة للعمل، بل هناك العديد والمزيد من الخيارات. ولهذا وبناء على ما سبق من أسباب يجب أن يتمتع القائد البصير ذو الرؤية الثاقبة بالمهارات والقدرات الذهنية و الابتكارية الضرورية ليمكن مؤسسته من انتهاز الفرص السانحة والإبداع في اتخاذ القرارات الصائبة.

هدف الابتكار

ليس الغرض من إنشاء المؤسسات وطرح المبادرات هو نماذج الأعمال التي تصممها والخدمات المبتكرة التي تقدمها والسياسات الرائعة التي تطبقها أو قاعدة العملاء التي تكتسبها أو الأرباح التي تحققها لدى كل المؤسسات آليات تشغيل وعمليات تنفيذ فضلا عن السياسات والشكليات التي تمكنها من البقاء في السوق ، لكي يكتب الخلود لأية منظمة أو كيان اقتصادي، يتحتم عليها مواصلة تقديم منتجات وخدمات تضيف قيمة ولكي تتمكن من هذا عليها تعيين موظفين مبادرين ومبدعين، وتمكينهم من المحافظة علي روح الإبداع والابتكار. ولذا لا بد من وجود هدف مشترك يسعي إليه الجميع. وهنا يظهر دور القائد البصير القادر على غرس هذا الهدف داخل كل العاملين بحيث يشعر كل منهم بأهمية دوره مهما كان صغيرا أو فقيرا.

الإبداع وعلاقته بهرمية الاحتياجات

نجد أن العالم النفسي الأمريكي أبراهام ماسلو قام بوضع نظريته عن تدرج الاحتياجات الإنسانية في شكل هرم سماه بهرم الاحتياجات والمستويات هي:

  1. عند قاع الهرم تقع احتياجات فزيولوجية ( الطعام – المسكن – النوم – التوازن).
  2. حاجات الأمان( السلامة الجسدية – الأمن الأسري – أمن الممتلكات( .وهذان المستويان يمثلان الاحتياجات الفسيولوجية أو الجسدية الضرورية للبقاء.
  3. الاحتياجات الاجتماعية والنفسية (العلاقات الأسرية – الصداقة).
  4. الحاجة للتقدير (الثقة – الانجازات – تقدير الذات – الاحترام).
  5. قمة الهرم الحاجة لتحقيق الذات.

ولو صدقت هذا النظرية فيجب أن يقل الفقراء بشأن بقائهم الجسدي أكثر من اهتمامهم بإحداث تغيير إيجابي في العالم. ولكن مثلما أوضح العديد من دراسات الحالة لم يكن أبناء الطبقات الثرية فقط هم من يطمحون إلى تغيير العالم وصاروا بالفعل مبدعين ورجال أعمال خيريين وإنما نجد المنحدرين من طبقة فقيرة يطمحون إلى ذلك أيضا وينجحون فيه.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: