المزيج التسويقي – ما هو وكيف يستخدم مع مثال

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

المزيج التسويقي – ما هو وكيف يستخدم مع مثال

ما هو المزيج التسويقي ؟

الفكرة الكبيرة وراء المزيج التسويقي هي وضع المنتجات المناسبة في المكان المناسب ، في الوقت المناسب والسعر المناسب.

لماذا يستخدم المزيج التسويقي؟

إنه بمثابة أداة مفيدة للنظر في العناصر المختلفة التي تدخل في الترويج لعلامة تجارية ومنتجاتها.

يتكون في الأصل من 4 فئات رئيسية تُعرف باسم The 4P (المنتج والمكان والسعر والترويج) ، ويضع الأساس اللازم للمسوقين لتحديد مكان العلامة التجارية داخل السوق ، وبناء أفضل استراتيجيات التسويق من هناك.

كيف تغير المزيج التسويقي؟

يمزج المزيج التسويقي ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، بالفهم العميق لجمهورك المستهدف .

إن الانفجار الرقمي والسرعة التي تتغير بها اتجاهات المستهلكين الآن قد غيرت وجه التسويق.

نمذجة عملك باستخدام رؤى المستهلك يضمن لك أن تتخلص في كل مرحلة من المزيج التسويقي.

وقد حفز ذلك على إنشاء نظام “P” ممتد 7 (وحتى 8) ، قائم على فهم أعمق لعمليات المستهلك والاتجاهات التي تشكل سلوكياتهم ومواقفهم وتصوراتهم.

عناصر المزيج التسويقي للسلع والخدمات

  1. المنتج: يجب أن يفعل المنتج ما يتوقعه المستهلكون. تلبية وتجاوز التوقعات هي الحد الأدنى من المتطلبات لنجاح العلامة التجارية على المدى الطويل.
  2. السعر: يجب أن يعكس سعر المنتج سمات السوق المستهدف بأفضل ما يمكن ، مع وضعه في المستوى الصحيح ، ولكن لا يزال يحقق ربحًا. هذا سيعتمد على عوامل منها حصتها في السوق والمنافسة.
  3. المكان معرفة أفضل القنوات للترويج للمحتوى الخاص بك تعني معرفة أين وكيف يقضون وقتهم.
  4. الترويج: كل هذا يتعلق بتطوير الرسائل – القدرة على توصيل ما تقوم به علامتك التجارية والمنتج وتقديمه بأكثر الطرق فعالية. يرتبط “الترويج” ارتباطًا وثيقًا بالنقطة أعلاه ، وفي الواقع ، لا يمكن للمرء أن يكون فعالًا دون الآخر.
  5. الأشخاص: تعتمد الشركات على الأشخاص الذين يديرونها ، من المدير الإداري إلى موظفي المبيعات في الخطوط الأمامية. يعد توظيف الأشخاص المناسبين أمرًا ضروريًا لأنهم يشكلون علامتك التجارية وعرض منتجاتها.
  6. العمليات: يغطي هذا العنصر الواجهة بين العمل والمستهلك وكيفية تعاملهما مع بعضهما البعض في كل مرحلة من مراحل خدمتك. يمثل تقديم الخدمة نقطة اتصال مهمة للمستهلك تشكل جزءًا من حلقة ملاحظات العملاء ، مما يشجع على ابتكار العملية.
  7. الأدلة المادية: ببساطة وجودك كعمل تجاري لا يكفي للعلامات التجارية اليوم. يريد المستهلكون بناء علاقات حقيقية. طريقة واحدة لتحقيق ذلك هي من خلال الأدلة المادية.

قد يستغرق ذلك شكل منتجات أو كتيبات أو صفحات معلومات أو حتى ملفات PDF ، بهدف رئيسي هو استكمال الدليل النفسي بأن العلامة التجارية موجودة مع شيء ملموس. الأكثر ملاءمة وشخصية ومثيرة كلما كان ذلك أفضل.

وقد أصبح المستهلكون اليوم أكثر تمكينًا من أي وقت مضى ، مع توقعات أكبر للعلامات التجارية للوفاء بمتطلباتهم مع المحتوى ذي الصلة ، سهل الاستخدام ، ولتقديم منتج يلبي التوقعات.

يخلط المزيج التسويقي بين ما هو مطلوب لإنجاح العمل التجاري ، لكن النجاح لا يعزى فقط إلى نماذج نظرية النمذجة مثل هذا القالب. ويعزى ذلك إلى عمق الأفكار المستخدمة لتطوير كل مرحلة.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الشركات التي يمكنها تقديم ما يريده مستهلكوها حقًا ، وتعرض كيف ستثري علامتهم التجارية حياتهم ، ستحقق أفضل النتائج.

نتطلع إلى اختبار المفهوم باستخدام بيانات المسح لتقييم رد الفعل على المنتج أو المفهوم الخاص بك قبل الذهاب إلى السوق.

ابدأ بإنشاء جمهورك ، بإضافة جميع السمات ذات الصلة لرسم صورة واضحة ومحددة عن هوية هؤلاء الأشخاص ، وعادات إنفاقهم.

يؤدي جمع البيانات من تحليلات الموقع والوسائط الاجتماعية الخاصة بك والجمع بينها وبين البيانات السلوكية والنفسية الإقليمية إلى تكوين صورة لما يفعله جمهورك عبر الإنترنت ، مع إبراز الاتجاهات الرئيسية.

يبدأ من خلال إنشاء شرائح جمهور مفصلة ، والبحث في كل منها لمراجعة ما يحفزهم – ليس فقط لشراء المنتجات – ولكن في الحياة اليومية. يعد تحديد مؤشرات نمط الحياة والتصورات الأوسع نطاقًا لكل شريحة مفتاحًا لفتح الرسائل التي ستحقق النتائج.

تعمق في كيف يرى المستهلكون المستهدفون أنفسهم فيما يتعلق بالعلامات التجارية. سيؤدي إجراء مسح مخصص إلى تحديد تصوراتهم الشخصية ، وتحديداً تلك التي يمكن أن تجذب إليها العلامة التجارية ، وتساعدك على تحديد النوع المناسب من الأشخاص لتوصيل رسالتك.

إن جعل رحلة الشراء سريعة وممتعة قدر الإمكان ، مرة أخرى ، يعني تلبية طلبات المستهلكين مع الحفاظ على عملية مربحة. ابدأ في تحليل نقاط اتصال رحلة الشراء للحصول على فهم أفضل لما يصلح للمستهلك المستهدف في كل مرحلة.

اكتشف ما يحفز المستهلكين على بناء علاقات طويلة الأمد مع العلامات التجارية من خلال تحليل نقاط الولاء للعلامة التجارية وبيانات ثقة العلامة التجارية.

مثال للمزيج التسويقي لـ Anytime Fitness

كأكبر سلسلة لياقة بدنية في العالم ، مع أكثر من 4200 نادي في 33 دولة ، اكتسبت Anytime Fitness حصة سوقية ضخمة مع ثلاثمائة ألف شخص ينضمون إلى الأندية كل عام.

دعونا نلقي نظرة على كيف يلائم نموذج أعمالهم المزيج التسويقي لـ 7p.

المنتج

استخدام معدات الصالة الرياضية ، والطبقات والمرافق ، مع اتباع نهج “لا الرتوش”.

تعتبر المعدات أساسية ولكنها وفيرة ، مما يجعل الوقت الذي تقضيه في صالة الألعاب الرياضية عملية وفعالة للعملاء الذين لديهم حافز “إضافي” قليل للقيام بأي شيء آخر غير التمرين.

السعر

Anytime Fitness هي بالتأكيد منافسة في سوق الألعاب الرياضية ذي السعر المنخفض – عادة ما يتراوح سعرها بين 30 و 36 دولارًا في الشهر.

إنها قادرة على شحن أغلى قليلاً بسبب مواقعها الوفيرة ، مما يجعلها خيارًا أكثر ملاءمة للعملاء. يستخدمون أيضًا التسعير الديناميكي اعتمادًا على ثراء الموقع.

المكان

ستجد Anytime Gyms في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبسبب منهجها “بدون زخرفة” ، فهي قادرة على إنشاء متجر في مجموعة متنوعة من المباني.

مع عدم وجود أحواض سباحة وملاعب رياضية لشغل المساحة ، يمكنه استخدام المكاتب القديمة في المناطق الحضرية الكثيفة بتكاليف إيجار أقل.

الترويج

إنها وكالة التسويق ، GdB ، كانت المفتاح في تحديد أنواع الرسائل التي تصل إلى المنزل ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، الأنواع التي لم تفعل ذلك.

الإعلان يظهر أهمية الترويج في المزيج التسويقي الذي تمارسه النساء المسنات.

كشفت الأبحاث أن المستهلكين وجدوا أن الرسائل الإعلانية الرياضية النموذجية تتمحور حول نماذج جسدية وجذابة تخيفهم. هذا عزل المستهلكين أقل ملاءمة الذين يشكلون في الواقع غالبية السكان.

تعتمد Anytime Fitness على نغمة تركز على المستهلك ، وتتميز بأشخاص من الأشكال والأعمار أكثر من صالات رياضية أخرى ، ويحثهم على تحسين صحتهم من خلال ممارسة الرياضة.

ومن المفارقات ، وجدت Anytime Fitness مكانتها بين غالبية السكان من خلال الانتباه إلى آرائهم ، وتوفير مساحة آمنة لأي شخص لممارسة الرياضة ، وليس فقط مناسبة للغاية.

اشخاص

يعمل Anytime Fitness على توظيف عدد قليل جدًا من الأشخاص للمساعدة في تقديم منتجاتهم ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالركض اليومي للصالات الرياضية. معظمهم من المدربين الشخصيين المستقلين الذين يدرون إيرادات من العملاء الذين يطلبون خدماتهم. هذا يساعد في الحفاظ على نموذج العمل هزيل.

من خلال توظيف محترفي اللياقة البدنية ، فإنهم يضمنون استمرارية رسائلهم الصحية واللياقة البدنية في جميع أطراف العمل ، مع إعطاء المستهلكين ما يطمحون إليه.

العملية (المعالجة)

إنها رائدة في عملية الرقمنة ، مما يجعل الاشتراك وحجز فصول التمرين والاتصال بالموظفين أمرًا بسيطًا من خلال تطبيقهم. يتم منح العملاء استقلالية عن عضويتهم ، مع المرونة في الإلغاء والتجميد مع إمكانية إعادة الفتح في أي وقت.

الدليل المادي

نظرًا لكونها خدمة تستند إلى درجة عالية من الدقة ، فإن Anytime Fitness تتمتع بحضور جسدي قوي ، إلى جانب موظفي العلامة التجارية الذين يساعدون في تقديم الخدمة. ويؤدي دمج هذا مع ثروة الوسائط الرقمية إلى إنشاء تجربة أكثر تقريبًا للعميل.

عناصر المزيج التسويقي الاربعة Marketing Mix 4PS

تعريف المزيج التسويقي

يشير المزيج التسويقي إلى مجموعة الإجراءات أو التكتيكات التي تستخدمها الشركة للترويج لعلامة تجارية أو منتج في السوق. 4Ps تشكل مزيجا تسويقيا نموذجيا – السعر والمنتج والترويج والمكان. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، يشتمل المزيج التسويقي على نحو متزايد على العديد من أنظمة PS مثل التغليف ، وتحديد المواقع ، والأشخاص وحتى السياسة كعناصر مزيج حيوية.

الوصف: ما هي 4Ps التسويق؟

تعرف عناصر المزيج التسويقيMarketing Mix الأربعة باسم 4 Ps وذلك باختصار لأن العناصر الأربعة (المنتج Product – المكان Place – السعر Price – الترويج promotion) لذا فالأربعة عناصر باللغة الإنجليزية تبدأ أسمائهم بحرف P. وسوف نناقش الآن كل عنصر على حدا.

السعر: يشير إلى القيمة الموضوعة للمنتج. يعتمد ذلك على تكاليف الإنتاج والقطاع المستهدف وقدرة السوق على الدفع والعرض والطلب ومجموعة من العوامل المباشرة وغير المباشرة. يمكن أن يكون هناك عدة أنواع من استراتيجيات التسعير ، ترتبط كل منها بخطة أعمال شاملة. يمكن أيضًا استخدام التسعير ، لتمييز صورة المنتج وتحسينها.

المنتج: يشير إلى العنصر الذي يتم بيعه بالفعل. يجب أن يقدم المنتج مستوى أدنى من الأداء ؛ وإلا فإن أفضل عمل على العناصر الأخرى للمزيج التسويقي لن يفيد.

المكان: يشير إلى نقطة البيع. في كل صناعة ، فإن لفت انتباه المستهلك وجعله سهل الشراء هو الهدف الرئيسي لاستراتيجية التوزيع أو “المكان” الجيدة. يدفع تجار التجزئة علاوة للمكان المناسب. في الواقع ، فإن شعار تجارة التجزئة الناجحة هو “الموقع ، الموقع ، الموقع”.

الترويج: يشير إلى جميع الأنشطة التي تم إجراؤها لجعل المنتج أو الخدمة معروفة للمستخدم والتجارة. يمكن أن يشمل ذلك الإعلان ولفظة شفوية وتقارير صحفية وحوافز وعمولات وجوائز للتجارة. ويمكن أن تشمل أيضًا مخططات المستهلكين والتسويق المباشر والمسابقات والجوائز.

ما هي أهمية المزيج التسويقي؟

جميع عناصر المزيج التسويقي تؤثر على بعضها البعض. إنهم يشكلون خطة العمل لشركة ما والتعامل معها بشكل صحيح ، ويمكن أن يعطوها نجاحًا كبيرًا. لكن تم التعامل معها بشكل خاطئ ، وقد يستغرق العمل سنوات حتى يتعافى. يحتاج المزيج التسويقي إلى الكثير من الفهم وأبحاث السوق والتشاور مع العديد من الأشخاص ، من المستخدمين إلى التجارة إلى التصنيع وعدة أشخاص آخرين.

بهذا المقال سوف نناقش بالتفصيل كل نوع من عناصر المزيج التسويقي المكون من المنتج، التسعير، التوزيع، الترويج مع توضيح امثلة

عناصر المزيج التسويقي الاربعة 4P هي

المنتج Product

يعرف المنتج بأنه ما تقدمه الشركة من خدمات أو سلع مثل خدمات الاتصال التي تقدمها شركات المحمول أو المأكولات التي تقدمها شركات الأغذية، وقد يكون المنتج ماديا يمكن لمسه كالأجهزة الكهربائية أو أي شيء آخر، وقد يكون المنتج غير مادي لا يمكن لمسه كجلسات الأطباء النفسيين. فالمنتج هو عنصر يلبي حاجة أو رغبة يتم إنتاجه بتكلفة ويتم توفيره لاحقًا للجمهور المناسب بسعر مناسب، ومهما كانت طبيعة المنتج يمكن للشركة زيادة قدرتها التنافسية عن طريق رفع سقف توقعات العملاء للمنتج. يمكن تجديد العلامة التجارية (المنتج) وإعادة إطلاقها لتبقى في السوق لأطول فترة ممكنة من خلال دورة حياة المنتج، ويجب أن يحقق المنتج الناجح حاجة محددة. وظيفيا، يجب أن يكون قادر على أداء وظيفته كالمتوقع، للمزيد من المعلومات عن دورة حياة المنتج يمكنك الرجوع لهذا المقال دورة حياة المنتج

كما يجب أن يكون هناك تواصل واضح مع المستخدمين والعملاء المحتملين فيما يتعلق بمزاياه وعيوبه، تعد العلامة التجارية ميزة مهمة أخرى للمنتج ويساعد تطوير المنتج في علامة تجارية على تعزيز ولاء العملاء وتذكرها وتميزها في السوق.

وللمزيد من المعلومات عن عنصر المزيج التسويقي المنتج اقرا هذا المقال: عناصر المزيج التسويقي الاربعة | عنصر المنتج

المكان Place

يسمى أيضًا بالتوزيع Placement وهي العملية والأساليب المستخدمة لجلب المنتج أو الخدمة إلى المستهلك، فهي عملية نقل المنتجات من المُنتِج إلى المستخدم المقصود. بمعنى آخر، أنت تقوم بشراء منتجك من مكان شراءه. يمكن أن يتم هذا من خلال مجموعة من الوسطاء مثل الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة، بالإضافة إلى ذلك فإن الطريقة الأحدث هي الإنترنت التي تعد سوقًا فعليا في الوقت الحالي. ومن خلال استخدام المكان المناسب، يمكن للشركة زيادة المبيعات والحفاظ على هذا على مدى فترة أطول من الزمن، وهذا يعني بدوره حصة أكبر من السوق وزيادة الإيرادات والأرباح. يُعد الوضع الصحيح بالتركيز على الوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب في الوقت المناسب، وهو يركز على المكان الذي يقع فيه العميل، حيث يتم وضع خطة لأفضل طريقة للربط بين المنتج والعميل، وكيفية تخزين البضائع في الفترة الانتقالية وكيفية نقلها في النهاية. وهنا علينا توضيح مفهوم قنوات التوزيع والتي تعرف بأنها الأنشطة والعمليات المطلوبة لنقل منتج من المُنتِج إلى المستهلك.

والمشمولين في القناة هم الوسطاء الذين يشاركون في هذه الحركة بأي صفة، هؤلاء الوسطاء هم شركات طرف ثالث تعمل بمثابة تجار الجملة والناقلين وتجار التجزئة وتوفر مرافق التخزين.

وللمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع لهذا المقال عناصر المزيج التسويقي الاربعة عنصر التوزيع

السعر Price

بعد الإنتاج يلعب السعر دورًا رئيسيًا في المزيج التسويقي؛ والسبب في هذه الأهمية هو أنه عندما تكون بقية عناصر المزيج التسويقي هي مولدات التكلفة، يكون السعر مصدراً للدخل والأرباح. من خلال التسعير، تمكنت المؤسسات من دعم تكلفة الإنتاج، وتكلفة التوزيع، وتكلفة الترويج، بطريقة مبسطة، يكون السعر هو القيمة النقدية المُقاسة في المعاملة بين الطرفين حيث يتعين على المشتري تقديم شيء ما (السعر) للحصول على شيء يقدمه الطرف الآخر أي البائع (المنتج). التسعير هو عنصر معقد، ويجب أن يعكس العرض والطلب، والقيمة الفعلية للشيء، والقيمة المتوقعة في ذهن المستهلك. فالسعر الذي لا يعكس هذه العوامل ويكون إما مرتفعًا جدًا أو منخفضًا جدًا سيؤدي إلى مبيعات غير ناجحة. وهذا هو السبب وراء تغير الشركات لأسعارها وفقًا للظروف والوقت، غالبًا ما يكون هناك ميل إلى التركيز بشكل أكبر على أنشطة مثل الترويج وتطوير المنتجات وأبحاث السوق.

وغالبا ما ينظر إليها على أنها الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام من مزيج التسويق، ومع ذلك لا بد من إيلاء الاهتمام المناسب للتسعير حيث أن له تأثير كبير على بقية الأنشطة والشركة.

للتعرف اكثر على كيفية تسعير المنتجات يمكنك الرجوع لهذا المقال كيف تقوم باختبار السعر المناسب لمنتجاتك وخدماتك

الترويج promotion

الترويج هو جانب التواصل من مزيج التسويق فهو يهدف إلى عمل قناة محادثة بأي صورة مع قاعدة العملاء، من خلال الترويج، تهدف الشركة إلى جذب انتباه العملاء وإعطائهم معلومات كافية عن المنتج لتعزيز الاهتمام الكافي لتحفيزهم على الشراء.

يبدأ الفريق المكلّف بهذه الأنشطة بفهم الجمهور المستهدف وتحديد أنماط الترويج التي من المرجح أن تساعد في تحقيق الأهداف، وبمجرد اتخاذ قرار بشأن القناة، يتم دمج المعلومات الواردة من عناصر أخرى في هذا المزيج لضمان توافق الرسالة المرسلة مع ميزات المنتج الفعلية وفوائده وتجربته.
تحدثنا بالتفصيل عن عنصر الترويج بهذا المقال الترويج | تعريفه واهدافه واستراتيجياته يمكنك الرجوع اليه
لا شيء من عناصر المزيج التسويقي يعمل في عزلة بدلاً من ذلك ، تعمل كمجموعة واحدة من المعلومات وكمصدر لجميع الأنشطة التي تؤدي لبيع هذه المنتجات.

وللمزيد من المعلومات عن عنصر الترويج يمكنك الرجوع لمقال عناصر المزيج التسويقي الاربعه عنصرالترويج

عناصر المزيج التسويقي الأربعة schema

مع تطور علم التسويق ظهرت الحاجة عناصر جديدة في العملية التسويقية الحديثة وتم إضافة ثلاثة عناصر هي: (الناس People – العملية Process – الدليل المادي Physical evidence) ليصبح اسم المزيج التسويقي الحديث هو 7 Ps
اقرا ايضا : عناصر المزيج التسويقي السبعة 7ps

عناصر المزيج التسويقي السبعة

محتويات

المزيج التسويقيّ

المزيج التسويقيّ (بالإنجليزيّة: Marketing Mix) هو مَجموعةٌ من نَشاطات التسويق المُترابِطة والمُتكاملة، والمُعتمدة على بعضِها بهدف تنفيذِ وظيفة التّسويق وفقاً للأسلوب المُخطّط له، ويُعرَّف المَزيج التسويقيّ بأنّه الأدواتِ التسويقيّة المُستَخدمة من خلال الشركة بهدف استمراريّة الوصول إلى أهداف التسويق في السوق المُستهدف، ويُطلق على هذه الأدوات مُسمّى عَناصر المَزيج التسويقيّ. [١]

يُعدّ المزيج التسويقيّ واحداً من المَفاهيم الأساسيّة في التسويق الحديث، وتَعود صِياغة المبادئ الرئيسيّة لهذا المزيج إلى عام 1948م من خلال جيمس كوليتون، فاقترح أنّ تُحدّد القرارات التسويقيّة وفقاً لوصفة، وفي عام 1953م أطلق رئيس نقابة المسوقين في الولايات المتحدة الأمريكيّة نيل بوردن اسم المزيج التسويقيّ (Marketing Mix) على الوصفة، وفي عام 1960م وضعت العناصر الخاصة بهذا المزيج، وتبدأ كافّة كلماتها في اللغة الإنجليزيّة بحرف (P). [١]

عناصر المزيج التسويقيّ السبعة

بعد انتِهاء الشركات والمؤسسات المتنوّعة من تطوير استراتيجيّات التسويق الخاصة بها يُصبح من الواجب الاهتمام بعناصر المزيج التسويقيّ، والتي تُساهم في تَقييم النّشاطات الخاصة في بيئة العمل بشكل مستمر؛ حيث تُشكّل هذه العناصر السبعة الطريق الصحيح الذي يُساعد على تحقيق أفضل النتائج بالنسبة للعمل في السوق، وفيما يأتي معلومات عن هذه العناصر:

المُنتج

المُنتج (بالإنجليزيّة: Product) هو شيء ما يُنتج بالاعتماد على مجهود ميكانيكيّ أو بشريّ أو طبيعيّ، [٢] ويترتّب على أصحاب الأعمال الاهتمام بالمُنتجات الخاصة بهم من أجل اتّخاذ القرار المناسب حول إذا كان عملهم المطبق صحيح في هذا الوقت أم لا؛ ممّا يؤدي إلى طرح أسئلة مثل هل الخدمة أو السلعة الحاليّة مُناسبة للعملاء والسوق؟ فكلّما كان صاحب العمل يواجه صعوبةً في بيع خدماته أو منتجاته احتاج إلى تطوير الاهتمام بمُنتجاته. [٣]

السعر

السعر (بالإنجليزيّة: Price)، يَعتمد على البحث بشكل مستمر عن الأسعار الخاصّة بالخدمات والسلع التي يبيعها صاحب العمل؛ بهدف التأكّد من أنّها تتناسب مع السوق الحالي، فقد يحتاج أحياناً إلى خفض هذه الأسعار أو رفعها في أوقات أخرى، وفي الأعمال التجاريّة المتنوعة عندما يواجه صاحب العمل إحباطاً نتيجة الخطة التسويقيّة الخاصة به من الواجب عليه إعادة النظر لهذه الخطة بهدف إعادة هيكليّة التسعير وخصوصاً في حال لم تكن مثاليّة، ومُناسبة للسوق في الوقت الحالي. [٣]

الترويج

الترويج (بالإنجليزيّة: Promotion) هو عبارة عن كافّة الطُّرق المُستخدمة لإعلام العملاء عن الخدمات أو السلع، والوسائل المُستخدمة في بيعها، وتحرص الشركات المتنوّعة على تجربة العديد من طُرق الترويج المُختلفة لخدماتها ومنتجاتها، ومهما كانت طريقة الترويج المُستخدمة في بيئة العمل يجب الحرص على تَطوير المبيعات، والعروض، والاستراتيجيّات المُستخدمة في الإعلان. [٣]

المكان

المكان (بالإنجليزيّة: Place) هو الموقع الذي تُباع فيه الخَدمات والسّلع، ومن المهم أن يُطوّرَ هذا العنصر بالتفكير في المكان المُناسب ليَلتقي فيه مندوب المَبيعات أو التاجر مع العملاء، وغالباً يُساهم تغيير مكان البيع في زيادة المبيعات بشكلٍ سريع لذلك من المُمكن بيعُ المُنتجات في أماكن متنوّعة، فتَستخدم معظم الشركات أسلوب البيع المباشر، وقد تعتمد شركات أُخرى على بيع مُنتجاتها عن طريق تسويقها عن بُعد، أو البيع بالاعتمادِ على مؤسّسات بيع التجزئة أو المَعارض التجاريّة، أو غيرها من الوسائل الأخرى. [٣]

الأفراد

الأفراد (بالإنجليزيّة: People) هم الأشخاص الذين يَتفاعلون مع الخدمات والسلع، ومن الأمثلة عليهم الموظّفون، والعاملون في الشركات، وغيرهم من المكونات البشريّة المشاركة في التسويق، وتقديم الخدمات للعَملاء التي تشمل التّعريف بِطبيعة المنتج أو الخدمة المُقدّمة لهم، كما يُساهم المظهر والسلوك الخاص بهؤلاء الأفراد في التأثير على تصوّرات العُملاء حول الخدمات والسلع الخاصّة بالشركة. [٤]

الدليل الماديّ

الدليل الماديّ (بالإنجليزيّة: Physical Evidence) هو عِبارة عن البيئة التي تُقدّم فيها الخدمة؛ حيث تُساهم في تحقيق التفاعل بين العملاء والمنشأة، والمكوّنات الملموسة الأخرى التي تُسهل تقديم الخدمات والسلع، كما يشمل الدليل الماديّ كافّة الأمور التي تُمثل الخدمات، مثل التقارير، والكتيبات، وبطاقات العمل، واللافتات، وخدمات الاتصالات، وغيرها من الأدلة الماديّة الأخرى. [٤]

العملية

العملية (بالإنجليزيّة: Process) هي الإجراءات الفعليّة التي تشمل تدفّق النشاطات المُساهمة في تقديم الخدمات والسلع، وتنفيذ الخطوات الفعليّة لتسليمها إلى العملاء، وتزويدهم بمجموعةٍ من الأدلّة المُناسبة للتحكّم أو التعامل مع السلعة أو الخدمة، كما تتميّز العملية بأنّها تُقَدِمُ دليلاً للعميل عن الخدمات أو السلع. [٤]

خصائص المزيج التسويقيّ

عند اتّخاذ القرارات الخاصة بالمزيج التسويقيّ يجب أن تَتميّز بخصائصَ مُعيّنة وهي: [٥]

  • الانسجام: هو الاتّساق الذي يجب أنّ يُطبق بين كافة القرارات الخاصّة بالمزيج التسويقيّ، والمُنسجمة مع الاستراتيجيّات الكاملة للمنشأة؛ ممّا يساهم في تحقيق الأهدافِ المُناسبة.
  • المرونة: هي تَحفيز المَزيج التسويقيّ ليُصبح مستجيباً للمتغيّرات الخاصّة بأوضاع السوق؛ من حيث حاجات الزبائن، والمنافسة، والمُتغيّرات الأخرى.

استراتيجيّات المزيج التسويقيّ

تَعتمد المنشآت على استِخدام استراتيجيّات لتعزيز العلاقة بين السوق المستهدف، والمزيج التسويقيّ ومن أهمّها: [٥]

  • الاستراتيجيّة غير المتمايزة (بالإنجليزيّة: Undifferentiated Strategy): هي الاهتمامُ بتَصميمِ مزيجٍ تسويقيّ واحد بهدف الدخول للسوق من خلال منتج ما، سواءً أكان لسعر واحد، أو لأسلوب واحد في الترويج، أو نظام واحد في التوزيع، وتُطبّق هذه الاستراتيجيّة بالاعتمادِ على تَحديد الحاجات العامّة للزبائن في الأسواق.
  • استراتيجيّة التركيز (بالإنجليزيّة: Concentrated Strategy): هي استراتيجيّة تُطبّق عندما لا يكون السوق المستهدف متجانساً، فتهتمّ بتقسيم السوق إلى مجموعاتٍ من المنشآت، أو الجماعات، أو الأشخاص الذين يَتشابهون معاً في خصائصَ مُعيّنة، ويساعد ذلك المنشأة على تحليل الحاجات والخصائص لمجموعة مستهدفة؛ ممّا يساهم في بناء مزيج تسويقيّ موحّد لكافة القطاعات.
  • استراتيجيّة التمايز (بالإنجليزيّة: Differentiated Strategy): هي الاستراتيجيّة المتمثلة بِتقديم مزيجٍ تسويقيّ يتمّ توجيهه لكافة الأجزاء في السوق المُستهدف، وتُطَبّق هذه الاستراتيجيّة بعد الاعتماد على تنفيذ استراتيجيّة التركيز؛ حيث تساهم استراتيجيّة التمايز في مَنح المنشأة فرصةً لجَذب المَزيد من المبيعات بسبب توجّهها إلى أقسام مُستهدفة أكثر.
تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: