التفويض

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

التفويض و أهميته و متى تتوقف عنه

ترتبط الإدارة والقيادة مع مفهوم التفويض، ولذلك نجد أن التفويض أحد أهم الأسرار في العمل الإداري والمؤسسي الذي يجعل من الشخص يحقق ويلبي بعض من نقاط القيادة الصحيحة للموظفين أو الكادر الذي يقودهم.
في هذا المقال سنتكلم عن مجموعة من النقاط وهي كالتالي :
1- تعريف القيادة والإدارة والتفويض.
2- علاقة القيادة والإدارة مع التفويض.
3- أهمية التفويض.
4- التفويض مفاهيم متعلقة.
5- متى تتوقف عن التفويض.
نبدأ بالكلام عن كل نقطة بالتفصيل:

1- تعريف القيادة والإدارة والتفويض:

جميعنا نريد أن نصل إلى قمة هرم النجاح المؤسسي سواءاً أكنا مدراء أو موظفين عاديين، ولكن ليس كل شخص يمكن أن يصل إلى النجاح بسهولة، حيث أن هذا الأمر يتطلب اتباع استراتيجيات معينة من قبل إداري الأعمال، وأحد أشهر هذه الأمور والاستراتيجيات مايسمى التفويض وهنا سنعرف معناه وعلاقته بالنجاح والإدارة.
القيادة: هي قيام الشخص بلعب دور القدوة للفريق بحيث يؤثر في الفريق ويحفزهم على إنجاح العمل الفردي الذي ينفع ويُكامل عمل المجموعة.
الإدارة: هي القدرة على تحقيق الأهداف والرؤى بناءاً على خطط واستراتيجيات دقيقة ومتزامنة، وباستغلال الموارد المتاحة.
التفويض: إن التفويض في علم الإدارة وأساسيات القيادة يعني أن يتم إعطاء المسؤولية والسلطة للموظف وذلك بهدف استغلال قدراته من أجل التخفيف من عبء المهام التي تقوم بها الإدارة.
وكذلك تم تعريفها بأنها: أن يقوم المدير والمسؤول الإداري بتوزيع بعض المهام الإدارية الموكلة إليه بغرض القيام بها دون أي حاجة للرجوع إليه وقت الحاجة في هذه المهام والمسؤوليات.

التفويض أيضاً: هو قيام الرئيس الإداري والمسؤول بالسماح القانوني لأحد الموظفين بممارسة أحد الاختصاصات والمسؤوليات التي تكون ضمن مهامه ومسؤولياته وذلك من أجل تخفيف الضغط عليه، والذي يساعد على تسهيل وتخفيف الأعباء الإدارية والمسؤوليات التي تقوم بها والتي تجعل مستوى التركيز الإداري أعلى ومهامه أكبر وأثقل.
كما أن التفويض يتضمن عملية إشراك للموظف في المسؤوليات مع بقاء السلطة الأعلى للمفوض وهو المدير الإداري، وذلك تحت الرقابة والتوجيه المباشر.

الطريقة الأمثل في التفويض هي:
يأتي اختيار الموظف الأكفء لمهمة ما وتفويضه للقيام بها في طريقة منهجية وفق مراحل وهي:
1- يجب أن يتم عمل تحديد وتوضيح لكل الأهداف التي يجب أن يتم تفويضها بدقة.
2- يجب أن يتم توصيف وتوضيح لكل الأدوار التي يجب أن يتم تفويضها أيضاً.
3- يجب بعدها توضيح كل الكفاءات والخبرات والمهارات التي يمتلكها الفريق لكل عضو في الفريق من أجل حسن التفويض.
4- وبعد ترتيب كل شيء سوف يتم بعدها البدء في تفويض المهام لكل عضو في الفريق أو المؤسسة، طبقاً لطبيعة الهدف ووفقاً أيضاً لكفاءات العضو ومهاراته.

2- علاقة القيادة والإدارة مع التفويض:

إن التفويض من أهم الخطوات والاستراتيجيات في الإدارة الجيدة والقيادة الإبداعية فلا يوجد قائد مبدع ولا مدير جيد إلا ويستخدم التفويض في إدارة المهام والأعمال التي يتكفل بها، ولذلك وجب عليهم تطبيق هذا المفهوم باختيار الأشخاص الذين يستطيعون تنفيذ المهام بشكل أفضل من غيرهم.
في التفويض لا يمتلك المفوض كل السلطات وإنما جزء بسيط منها فقط ويتم الإشراف المباشر من قبل المدير الإداري.
يعتبر التفويض أحد أفضل الطرق التي من خلالها يمتلك العمل الإداري والقيادي خصائص كثيرة ومنها سرعة إنجاز المهام وكفاءة الإنجاز بتوزيع المهام بشكل واضح وسليم ولأصحاب الكفاءة.

بعض من مهام الإدارة :
تتعدد مهام الإدارة، والتفويض واحد من أهم مهام الإدارة، والإدارة والقيادة ليست شيء سهل وبسيط فهي عملية معقدة وتتضمن عدة امتدادات و مهام كثيرة وهذه المهام تنطوي ضمن عملية موحدة تساعد في بناء العمل المؤسسي أو الجماعي.
قد تجري بعض الأمور التي ليست في الحسبان نتيجة لتصرفات خاطئة وغير صحيحة من قبل الإدارة، وتقسيم المهام يجب أن يكون وفق دراسة وخطة واضحة المعالم والاستراتيجيات.
يجب على المدير دائماً أن يهتم بنفسه ومظهره لأن المدير ليس مدير للآخرين فقط بل وأيضاً مديراً لنفسه، والاهتمام أيضاً بالتفكير والتنظيم وضبط العلاقات.
ويجب أيضاً موازنة الحياة وترتيبها وفق خطة واضحة وموزعة بدقة على كل الأمور الحياتية , والتي يجب أن تخلق التوازن بين العمل والراحة والمنزل والأهل وغيرهم.

3- أهمية التفويض:

للتفويض أهمية كبيرة من نواحي كثيرة، تتضمن أهمية مباشرة للموظف المفوض للقيام بمهمة ما، وكذلك للمدير المسؤول والذي يقوم بعملية التفويض والتوجيه، ولا يمكن لمدير إداري ناجح إلا أن يقوم بعملية التفويض من أجل أن يتم أداء المهام الإدارية بكفاءة أعلى وبخبرات أكبر إن كانت موجودة ضمن المؤسسة أو بطريقة خارجية وأيدي خارجية، ومن أهمية التفويض مايلي :
1- يعتبر من أهم الأساليب والأسباب التي تساعد المدير على تفادي التركيز الإداري والشمولية المطلقة بكل السلطات في يد الرئيس وبقيامه المباشر بها، حيث أن المدير الإداري قد لا يكون لديه كل الخبرات و ليس له القدرة على التركيز على المهام وبالتالي فإن التفويض يساعد في تقسيم المهام وترتيبها وتخفيف الضغط الإداري.
2- تخفيف الضغط يساعد الإدارة في مراجعة الأمور التي توكل إليها والتي يجب أن تقوم بها وبالتالي دراستها بكل كفاءة مع فحصها بشكل جيد.
3- يساعد التفويض في المحافظة على أوقات الإدارة بالمسؤوليات الإدارية الأعلى والتي بدورها ترفع من قيمة الإدارة وسلطتها وقوتها.
4- تنفيذ الإجراءات بسرعة بدون تسويف أو تأخير.
5- يساعد المفوض في اكتساب الثقة بالنفس وتطوير الإمكانيات والقدرات المنوطة التي يتحملها هذا المفوض.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

4- التفويض مفاهيم متعلقة:

1- القائد: يعتبر القائد هو الشخص الذي يقود الفريق ويتحرك به نحو إنجاز الأعمال في وقتها وبكل كفاءة وقدرة، وهو الشخص الذي قد يكون الأنسب والأجدر ضمن مجموعة، أو المجموعة الأكفأ ضمن مجموعات معينة , ويشير الخبراء إلى أنه يجب أن يكون القائد من الأشخاص أصحاب المسؤوليات والقدرة العالية، والخبرة وتحمل النتائج واتخاذ القرارات بطريقة صحيحة وسليمة.
ويجب ومن اللازم أن يراعى في القائد أن يكون من أصحاب القدرات والوجاهات ولديه اعتبارات فنية ومهارات قيادية وخبرات وقدرة على الاقناع وشجاعة وإصرار ونجاح وخبرة، وأن يتمتع بالقدرة على اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب.
2- الموظفون المساعدون: هناك موظفين يكونون تحت سلطات الإدارة العليا ويساعدون في تولي مهمة الاستشارة والقيادة وحماية القرارات وكذلك يساعد الإدارة في تفويض بعض المسؤوليات والقرارات، وأيضاً إعداد خطة العمل والعمل على تنفيذها.
3- المفكرون والمستشارون: إن الإدارة العليا تتطلب في بعض الأحيان وجود مفكرين ومستشارين يساعدون في بناء واتخاذ القرارات وفق استراتيجيات وتكتيكات واضحة.
4- الاجتماعيين: يتعلق الاجتماعيون في مهام إدارية وتربطهم بالتفويض علاقة قوية حيث وأن كل مهام التواصل مع المؤسسات الأخرى وكذلك مع الموظفين لزيادة حماسهم والقدرة والتماسك داخل أعضاء الفريق وكذلك من يقومون بربط وتنسيق المهام والتواصل مع المؤسسات الأخرى المحيطة بالمؤسسة وبيئتها.
لذلك فإن العمل الذي يراد له النجاح يجب أن يكون بتكاتف الأفراد في المؤسسة والعمل المؤسسي ولذلك يجب على الموظفين والأفراد أن يضعوا في الاعتبار موضوع التفويض وخصوصاً الادارة من نواحي كثيرة، والزمن في بعض الأحيان يعتبر عامل مهم في المؤسسة والتفويض يساعد على اطالة الزمن وتقليل المخاطر والاحتمالات الغير جيدة من تأخير وسوء ترتيب وتنظيم.

5- متى تتوقف عن التفويض :

تختلف الأدوار في وقتها وأسبقية تفويضها عن بعضها ومن نواحي أخرى ولكن المهم في الأمر هو أن الأدوار الروتينية مثل عمليات إدارة عمليات المؤسسة وعمليات إدارة الموظفين هي التي يجب أن يتم عمل تفويض لها، وذلك لأن تفويضها يجب أن يتم لتسهيل عمل القائد وذلك لأنه لا يناسبه التعامل مع العمليات اليومية والروتينية.
يجب أن تتوقف عن التفويض في حالات كثيرة من أهمها مايلي :
اذا كان الفريق والمسؤول عن القيام بمهمة ما مشغولاً بمهام كثيرة أخرى ولا يوجد في الفريق من يستطيع أن ينوب محله في القيام بهذه المهمة ومن هو أكفأ منه فيها.
اذا كانت المهمات والمسؤوليات اساسية وجزء من الصلاحيات العليا، التي يجب أن يتم عملها من قبل الإدارة نفسها بدون إطلاع بقية الفريق.
نقص الثقة لدى شخص من الفريق قد يكون سبباً في سوء التفويض وعدم الاستفادة القصوى منه ولذلك وقتها يجب أن يتم التوقف عنه.

في هذا المقال وضحنا كل ما يتعلق بالتفويض وعلاقاته وارتباطاته مع القيادة الجيدة , ومايجب ان يقوم به مدير الفريق من حسن تفويض المهام بطريقة جيدة وتقسيم الأدوار بأسلوب ممنهج , شكراً لكم لقراءة المقال يرجى مشاركة المقال مع اصدقائك للاستفادة منه.

منصة
خدمات التأشيرات الإلكترونية
(إنجاز)

خدمة تتيح للافراد من بعض الجنسيات تقديم طلبات الحصول على تاشيرات من الممثليات السعودية

استمارة طلب تأشيرة الحج والعمرة الإلكترونية

خدمة تتيح دفع رسوم التاشيرة المتفدم بطلبها

خدمة تتيح لاصحاب العمل تفويض احد مكاتب الاستقدام لمراجعة الممثلية السعودية واستخدام تاشيرات العمل الخاصة بهم

خدمة تتيح لمقدم الطلب البحث عن طلب مدفوع الرسوم

تتيح لصاحب العمل من دفع رسوم التفويض على تاشيرات العمل الخاصة بالعمالة المنزلية ليتم ارسال المستند الى السفارة

خدمة تمكن المتقدم لطلب تاشيرة للعمل أو الاقامة دفع تكاليف الشهادة الصحية

خدمة تمكن المتقدم بطلب تاشيرة التالكد من صدور شهادته الصحية من المركز الطبي

خدمة تتيح للأفراد تقديم طلبات للحصول على خدمات من الممثليات السعودية

هي خدمة تمكن السعوديين و غير السعوديين خارج المملكة من تسديد رسوم تصديق وثائقهم بشكل الكتروني من خلال البطاقة الإئتمانية

خدمة تتيح للشركة او المكتب المعتمد من الممثلية السعودية ادخال طلبات تاشيرات الدخول للمملكة

خدمة تتيح لاصحاب العمل تفويض احد مكاتب الاستقدام لمراجعة الممثلية السعودية واستخدام تاشيرات العمل الخاصة بهم

تتيح لصاحب العمل من دفع رسوم التفويض على تاشيرات العمل الخاصة بالعمالة المنزلية ليتم ارسال المستند الى السفارة

خدمة تتيح لمكاتب العمرة في الخارج استكمال طلبات الاعتماد

التفويض | التفويض الإداري | التفويض الفعال

أسباب التفويض

  • يمكنك من انجاز الكثير من العمل وبأقل تكاليف ممكنه
  • يساعدك على إدارة مهامك في العمل حسب طبيعة هذا العمل والمؤسسة.
  • تنمية مهارات الموظفين ومشاركتهم وبناء فريق عالي الأداء.
  • التقليل من ضغوط العمل وإدارة العمل بطرق أكثر فاعلية

مهام يمكن تفويضها

  • المهام القريبة والمرتبطة بما يقوم به الموظفون.
  • المهام ذات الإجراءات المحددة والنتائج النهائية؟
  • المهام الروتينية (المتكررة)، والتي تلائم انسيابية العمل.
  • المهام التي تمكن الموظفين من تطوير أنفسهم.
  • المهام الروتينية والضرورية، والتي تشمل تفاصيل العمل وتجميع المعلومات.
  • العمل حيث يكون الآخرون أكثر تأهيلا مثل مراجعة الأبحاث والأعمال التقنية المتخصصة.

مهام يجب عدم تفويضها

من المهم للمدير أن يدرك أن بعض الأمور لا يمكن تفويضها وعلى الرغم من ذلك فإن كل مدير تحتاج إلى أن ينتهز الفرصة للتفويض أن يكرر ذلك قدر الإمكان.

  • المهام التي ليست معروفة بدقة، وليس هنالك تأكيد بشأنها.
  • المهام الضرورية التي تتوقع الإدارة من المدير أن يقوم بها.
  • العجز في عدد الموظفين فالتفويض سيمثل عبأ كبيرا على الموظفين.
  • التخطيط طويل الأجل والأهداف.
  • القرارات الضرورية.
  • مواقف الكوارث.
  • الأمور الشخصية كالمرتبات والنظم والأنشطة.
  • المهام الشخصية.

كيف تنجح بالتفويض

حين تبدأ التفويض اختار الشخص المناسب لأداء المهمة ويكون لديك الاستعداد للعمل معه وتنمية مهاراته الضرورية لإتمام العمل

  1. تحديد المهام المراد تفويضها.
  2. تحديد الأشخاص المراد تفويض العمل إليهم بناء على نقاط القوة والضعف والخبرات السابقة وتطلعات العمل والاهتمام ووقت الموظف والتدريب الذي حصل عليه وغيرها.
  3. بعد اختيار الشخص قم بوصف العمل والأهداف وحدد لماذا تم اختيار هذا الشخص وكن محدد بخصوص الشخص والمسؤوليات والسلطات واحصل على موافقته للقيام بالعمل.
  4. طبق عملية التفويض بمشاركة المعلومات الخاصة بالمهمة وإتاحة الفرصة للشخص للقيام بالمشروع ومحاولة عمل خطة عمل للمتابعة.
  5. اعقد اجتماعات متابعة لاكتشاف المشكلات في مراحلها الأولى وتحديد ما تحتاج إليه لتضمن النجاح
  6. امتدح ما تم عمله وحاول توجيه المفوض إلى ما كان بالإمكان عمله بطريقة أفضل.

نصائح للتفويض

  • اجعل التفويض عملية تعاونية قدر الإمكان.
  • احتفظ بالتواصل الدائم مع المفوض وان يكون التواصل شخصي
  • اسأل عن تقارير التقدم في العمل وحاول إعطاء ردود أفعال عليها
  • شجع التفكير من وجهة نظر العمل.
  • عليك أدارك أن خطاء الشخص المفوض هو جزء من عملية تعلمه أداء العمل.

المرؤوسون والتفويض

يتهرب بعض المرؤوسين من التفويض للأسباب الآتية :

  1. التدخل المستمر من المدير في سبيل إنجاز المهام المفوضة للمرؤوس .
  2. عدم حصول المرؤوس على المعلومات الضرورية حيال المهام المفوضية والتوقعات المرجوة .
  3. عدم حصول المرؤوس على أي مكافآت مادية أو معنوية .
  4. نقص الثقة بالنفس نتيجة نقص الثقة في القدرات المطلوبة لانجاز المهام المراد تفويضها .
  5. الخوف من النقد بسبب الأخطاء .

المدراء والتفويض

لا يرغب كثير من المدراء في تفوض بعض صلاحياتهم للأسباب الآتية :

  1. الرغبة في الإشراف المباشر على العمل .
  2. الطلب من كل شخص أن ينجز العمل بشكل مطابق لمرئيات المدير .
  3. الاعتقاد الخاطئ بأن باستطاعته (المدير) إنجاز العمل بشكل أفضل .
  4. عدم وجود خبرة في عملية التفويض .
  5. عدم الاطمئنان لأداء الغير .
  6. فقدان الثقة بالمرؤوسين .
  7. عدم الميل إلى تطوير المرؤوسين .
  8. الرغبة في الوصول إلى الكمال في إنجاز الأعمال في إدارته .
  9. عدم وجود طرق رقابة فعالة .
  10. الخوف من كراهة الآخرين له نتيجة تكليفهم بأعباء جديدة .
  11. الخوف من فقدان السلطة والنفوذ في الإدارة .

السلطة والمسئولية

السلطة : حق إصدار القرارات والتوجيهات .

المسئولية قيام الموظف بممارسة سلطاته .

السلطة والمسئولية متلازمان :

لا سلطة بدون مسؤولية.

ولا مسئولية بدون سلطة.

السلطة تفوض ولكن المسئولية : لا تفوض.

مستويات التفويض

  • اطلع على المهمة وقدم تقريراً عنها . لا تتخذ أي إجراء أو قرار حيالها.
  • اطلع على المهمة وقدم بعض الأفكار.
  • اطلع على المهمة وابحث عن حلول وقدم تقريراً عنها.
  • عالج المهمة أو المشكلة واتخذ قراراً بشأنها بصفة انفرادية.

التفويض غير الفعال

يحتاج كثير من المديرين إلى تحديد السلطة والنفوذ والمسؤولية عن بيئة العمل وفي إدارتهم للعاملين بالتنظيم الجيد من خلال عملية التفويض والتفويض والتدقيق على المساءلة .

إن التفويض وسيلة مهمة وذات فائدة عظمية للحصول على أكبر نتائج من خلال الآخرين وفيما يلي بعض المبادئ الأساسية للتفويض مع التركيز التام على كيفية بناء المدير وتحديده للعلاقات الداخلية المهمة للسلطة والنفوذ والمساءلة في تنظيم الوقت موظفيه .

وفي الواقع العملي أن المنظمة الرسمية تعتمد على المهارة الإدارية التي يتمتع بها المدير وقدرته على تفويض سلطاته، ولذا يجب أن يؤخذ أن يؤخذ في الاعتبار ألا يتوقع أن تيسير المنظمة بسهولة دون استخدام مبدأ التفويض كفلسفة إدارية يعتمد عليها في إنجاز الأعمال والتفرع للتخطيط والإبداع في بيئة العمل وترك الأعمال الروتينية للموظفين يدبرونها بالطريقة المناسبة .

وبما أن المدير يملك السلطة الرسمية التي تعطيه الحق في الأمر والنهي والتي تنساب إليه من الإدارة العليا فله الحق في تفويض جزء من هذه الصلاحيات للعاملين معه في إدارته ليتم العمل بكل كفاءة واقتدار حفاظاً على الوقت المتاح لكل موظف لديه .

إن عدم التفويض من أكثر المعضلات الإدارية التي تؤدي إلى إدارة غير فاعلة، ويعتبر التفويض الملائم والصحيح من أكثر الأساليب الإدارية المفيدة لتحسين وتوفير أداء وقت المدير وهو أمر ضروري لتطوير قدرة المرؤوسين في بيئة العمل .

وفيما يلي بعض الأساليب الناجحة للتفويض الفعال وهي :

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: