أهم 10 اسئلة في مقابلة وظيفة مندوب مبيعات مع الاجابات النموذجية

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

أهم 10 اسئلة في مقابلة وظيفة مندوب مبيعات مع الاجابات النموذجية

كيفية اختيار مندوب مبيعات؟ عند التقدم لوظيفة مندوب مبيعات هنالك أسئلة تطرح في المقابلة الوظيفية للتأكد من قدرتك على أداء الوظيفة بصورة سليمة وانك كف لأداء هذه الوظيفة ام لا وبهذا المقال ستتعرف على أهم الأسئلة التي تطرح من قبل من يقومون بإجراء مقابلات التوظيف لمناديب المبيعات وهذه الأسئلة هي

توجد عدة معايير اختيار واختبار مندوب المبيعات ومن اهمها اسئلة مقابلة وظيفة (انترفيو) مندوب مبيعات سنعرفك عليها وكيفية اجتياز المقابلة.

ماذا تعرف عن شركتنا؟

هذا يدل على مستوى التحضير ومستوى الاهتمام بالشركة التي تود العمل فيها ابدأ بقراءة موقع الويب الخاص بالمؤسسة ، ثم ابحث عن اسم الشركة على Google لقراءة ما يقوله الآخرون عنها. قم بتلخيص ما تعلمته عن حلول المنظمة ، ومن يخدمون ، ومن يتنافسون ، وما يقوله محللو الصناعة والموظفون وغيرهم من الأطراف المعنية عنهم. وأخيرًا وجمع جميع النقاط لتستثمرها فى الرد على هذا السؤال.

أخبرني قليلاً عن نفسك ؟

يوضح هذا السؤال لمقابلة العمل قدرتك على التواصل وتحقيق التوازن بين المعلومات الشخصية والمهنية المناسبة، تحدث عن نفسك قليلاً بشكل مثير للاهتمام ثم تحدث عن سبب سعيك وراء مهنة مندوب مبيعات بشكل عام وفي سبب اختيارك لهذه الشركة تحديدا.

أعطني لمحة عامة عن سيرتك الذاتية ووظيفتك حتى الآن ؟

حاول أن تسلط الضوء على الأمور التي تعلمتها في وظيفتك السابقة، ولا تتزمر منها، تحدث عن القدرات التي إكتسبتها، والخبرة التي استفدتها من خلال عملك السابق، ومدى قدرتك على التواصل مع العملاء، تحدث عن سعيك للحصول على وظيفة أفضل وبمميزات تسمح لك إظهار قدراتك وتطويرها.

ما هي أهدافك المهنية قصيرة إلى متوسطة المدى؟

يُنظر إلى المرشحين للوظائف الذين يحددون الأهداف على أنهم مفكرون وموظفون محفزون، قبل المقابلة تحدث مع بعض الأشخاص واسألهم عما إذا كانت أهدافك المعلنة تحقق توازنًا سليمًا بين الواقعية والقابلة للتحقيق. بعد ذلك عندما تتحدث إلى مدير التوظيف ، اشرح بإيجاز أهدافك وسبب رغبتك في تحقيقها – فحوافزك الدافعة وأين تعتقد أن تحقيق هذه الأهداف يمكن أن يأخذك في السنوات القليلة القادمة.

كيف تقوم بكسب ثقة العملاء وإتمام المبيعات؟

تبقى مهارات المبيعات الأساسية هي نفسها بغض النظر عن الصناعة أو الشركة، يسعى سؤال مقابلة العمل هذا إلى كشف النضج ومدى خبرتك بمجال المبيعات مع وضع ذلك في الاعتبار. تحدث بشكل محدد للغاية حول كيفية كسب ثقة العملاء من البداية إلى النهاية وهي الاستعداد لمقابلة العميل وذلك بتجهيز عرض تقديمي للمنتج او الخدمة المراد بيعها له وذكر قصص واقعيه للمنتج ساعدته من استخدموه ثم التأكيد على خدمات ما بعد البيع ثم طلب من العميل الشراء

مقال ذات صلة : كيف تكسب ثقة العميل

ما الطريقة المناسبة للتعامل مع العملاء غير الراضين

ردك على هذا السؤال يكون أن تكون ذو سعة صدر ، وحاول أن تمتص غضب العملاء، في المقابل واجههم بابتسامة تظهر انك سوف تساعدهم بأقصى قدر حتى يتم إرضائهم.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

ما الذي تعتبره أهم إنجاز مبيعات حتى الآن؟

ها هي فرصتك لتترك انطباعًا كبيرًا، يتذكر الناس قصص النجاح المفصله الغنية، عندما تتحدث عن إنجازاتك تحدث عن الوقت ، الوضع أو المشكلة المحددة ، الأشخاص المعنيين ، الخطوات التي اتخذتها لتحقيق النتيجة النهائية ، وماذا حدث بعد ذلك. الجميع يحب قصص المبيعات الجيدة ، لذلك كلما استطعت زيادة الدراما ، كلما كان ذلك أفضل .

تحدث عن فشلك وماهي الاخطاء وكيف تطورت؟

أخبرني عن الوقت الذي فشلت فيه في تحقيق الأهداف البيعية (التارجت) التي حددتها وما الخطأ الذي حدث وكيف يمكن أن تكون النتيجة مختلفة الآن ؟ يجب على مندوبي المبيعات أن يكونوا قادرين على التعامل مع الفشل من خلال تحليل محاولاتهم البيعية السابقة التي لم ينجحوا في إكمال الصفقة بشكل حاسم والتعلم منهم. معرفة كيفية التعامل مع الفشل لا يقل أهمية عن فهم كيفية نجاحك وفي الواقع هما مرتبطان .

كن صادقاً هنا ، ووضح أحد إخفاقاتك، ابدأ بالهدف الذي كنت تسعى من أجله ، ثم اشرح سبب أهميته لك وماذا فعلت لتحقيقه ولماذا فشلت وما تعلمته وما كنت ستفعله بشكل مختلف بعيداً عن إلحاق الضرر بسمعتك ، سيقدر مدير التوظيف صدقك واذكر انك تعلمت من أخطائك السابقة في البيع وأصبحت أكثر خبرة الآن .

لماذا أنت مهتم بهذه الشركة؟ لماذا أنت مهتم بهذا الوظيفة تحديداً؟

من اكثر الأكثر في مقابلات مندوب مبيعات للسعودية هو هذا سؤال ودائما ما يسال في المقابلات الوظيفية للعمل في شركات مواد غذائيه وشركات الادوية، فإذا لم يكن لديك إجابة جيدة لهذا السؤال فعليك بالرجوع للنقطة الثانية بهذا المقال حيث أثناء قيامك بالبحث عن الشركة ودورها ، قم بإعداد قائمة بما أعجبك فيها وجعلك تقدم للتوظيف فيها.

هل تؤمن بالعمل الذي تقوم به الشركة؟

اشرح الأسباب، هل أنت مهتم بزيادة مهاراتك في مجال المبيعات والمهارات الشخصية الخاصة بك لتكون موظف مبيعات كف وتنافس الموظفين الآخرين بشركتك وبالشركات الأخرى المنافسة . حتى لو لم يطرح عليك موظف الموارد البشرية هذا السؤال ، فهذه طريقة قوية لبدء أو إنهاء مقابلة التوظيف.

ما هي آخر التطورات في مجال المبيعات ؟

إذا كنت لا تقرأ أحدث الكتب التي صدرت في مجال المبيعات، و لا تتابع مدونتنا هذه المطورالسوداني ولا تقرأ كل مقالاتها التي تهم كل من يعمل بمجال المبيعات، فكيف ستطور نفسك؟ في حين أنه من المستحيل توقع كل سؤال للمقابلة عن وظيفة مندوب مبيعات يمكن طرحه ، فإن هذه الأسئلة السابقة ستساعدك على الاستعداد للمقابلة الوظيفية فثق بنفسك وكن مستعدا.

أسئلة مقابلة مندوب مبيعات

مندوب المبيعات

اعتمدت الشركات الخاصّة في الوقت الحالي في تحقيق أرباحها على تنظيم دائرة التسويق والمبيعات فيها بشكلٍ حديث ومتطور؛ حيث أصبحت وظيفة التسويق ومندوب المبيعات هي أكثر الوظائف انتشاراً حول العالم؛ وذلك لأثرها المباشر على عمل الشركة، وإمكانية تطوير العمل نحو الأفضل، من خلال زيادة مبيعاته للسوق الداخلية والخارجية عن طريق تدريب مجموعة من الموظفين المتميزين باللباقة، والإدارة، والديناميكية في الأداء، والقادرين على دفع عجلة الشركة نحو الأمام، وجعلها في مصافِ الشركات، وأكثرها ربحاً وشهرة.

مهنة مندوب المبيعات قد لا تحتاج إلى شهادة متخصّصة في المجال، بقدر ما تحتاج إلى أسلوب إقناع محترف، وطريقة عرض موفقة للسلع؛ كي تستطيع تحفيز الزبائن على الشراء، وهذا يتطلّب مجهوداً مضاعفاً من الشخص، وقدرةً على تنظيم الوقت، وإنشاء العلاقات الاجتماعية مع أكبر شريحة ممكنة من الناس، ومن مختلف الفئات العمرية.

ساهمت شبكات التواصل الاجتماعي في تسهيل مهمة مندوبي المبيعات في العالم؛ من خلال قدرتهم على التعرّف على زبائن جدد، وإقناعهم دون الحاجة لمقابلتهم شخصياً في بعض الأحيان. عند التقدّم لوظيفة مندوب مبيعات قد يحتار المتقدّم في نمط الأسئلة التي ستُعرض عليه من قبل أرباب العمل، لذا سوف نقف على مجموعةٍ من أهم الأسئلة المقترحة الخاصة بوظيفة مندوب المبيعات.

أسئلة مقابلة عمل مندوب مبيعات

أسئلة مقابلة عمل مندوب مبيعات ، تبقي مسألة الحصول على موظفين جدد مسألة حساسة خاصةً وأنهم العنصر الأساسي لسير العمل داخل أي مؤسسة. ويُعَد توظيف مندوب المبيعات جزء شديد الأهمية لأنه يساهم بشكل مباشر في زيادة مبيعات المنتجات على المدي القصير ويؤثر بشكل ملحوظ في أرباح السنة المالية.

أسئلة مقابلة عمل مندوب مبيعات

العامل الرئيسي في اختيار موظف كفء يبقي اجتيازه لمقابلة العمل، ودائماً ما تكون أسئلة مقابلات العمل قوية وتختبر قدرات الموظف، وإن لم تكن كذلك فبالتأكيد لن تحصل الشركة على موظف مفيد بشكل فعلي. ويكون تحديد أسئلة مقابلات العمل متوقفاً على أهداف الشركات العامة ونوعيات الوظائف نفسها.

في هذا المقال على Kick Career سنسرد بعض الأسئلة المهمة على الشقين المهني والشخصي، والتي ستساعدك جيداً لتتحضر لمقابلة العمل على وظيفة مندوب المبيعات، وننصحكم أيضاً وبشدة الإطلاع على هذا المقال الرائع والذي يُعد مرجع شامل عن أهم اسئلة المقابلات الشخصية وأجوبتها

نصائح هامة لـ مقابلة عمل مندوب مبيعات

  • أول شئ عليك فعله هو دراسة المؤسسة جيداً، وادرس جيداً مواصفات الوظيفة المتقدم لها، وأثناء مقابلة العمل اجعل هدفك أن تريهم أنك تستطيع أن تعطيهم ما يريدون، فالحكمة تقول “ابحث عما يريده المشتري، وقم بعرضه عليه بصورة جذابة”.
  • حاول دائماً أن توازن إجاباتك، فلا تدعي المثالية في كل شئ، ولا تُظهر عدم إكتراثك، فكلاهما يقتل فرصك في نيل الوظيفة المتقدم لها.
  • لا تأخذ أبداً أكثر من دقيقتين في إجابة أي سؤال، كن مباشر وأصب الهدف من أقصر الطرق حتى لا يشعر مسؤول التوظيف بالملل ويفقد انتباهه.
  • مهما قرأت فلن تستطيع تذكر كل ما قرأته أثناء مقابلة العمل، والحل لهذه المعضلة هو تجهيز بعض الكلمات المفتاحية لكل سؤال، ومنها ستنسدل الاجابات بصورة طبيعية أثناء المقابلة.
  • حاول دائماً أن تظهر الجانب الإيجابي بشخصيتك، وتجنب أن تظهر بصورة سلبية مفتقدة للتفاؤل والعزيمة.

أسئلة مقابلة عمل مندوب مبيعات

أثناء مقابلة عمل مندوب المبيعات يتم التركيز أكثر على كلا الجانبين التقني والشخصي داخل وظيفة مندوب المبيعات، فالجانب المهني يشتمل على نوع الخبرة السابقة والنجاحات المحققة وغيرها. أما الأسئلة التي تختبر الجانب الشخصي تسعى لفهم ما يدور في رأس الموظف وشخصيته تحديداً، ولماذا يتم اختياره دونً عن الاخرين، وبالتأكيد لا يوجد قاعدة متفق عليها لطرح تلك الأسئلة، لكن دعنا نذكر أكثرها تداولاً…

هذه هي أهم أسئلة مقابلة عمل مندوب مبيعات التي يمكن طرحها على المتقدم لوظيفة مندوب المبيعات…

  • ما هي خبراتك السابقة في مجال عملك كمندوب مبيعات؟
    تحضر جيداً لهذا السؤال، وحاول أن تربط بين خبراتك وقدراتك المهنية وبين المواصفات المطلوبة في الوظيفة المتقدم عليها من قبل تلك المؤسسة، وحاول دائماً أن تستخدم لغة الأرقام في عرض النتائج التي حققتها بأعمالك السابقة.
  • لماذا تريد ترك عملك الحالي؟
    يجب أن تعطى أسباب واضحة تدفعك لمغادرة جهة العمل الحالية، أجعلها تشتمل على طموحاتك المهنية، وتجنب دائماً انتقاد محل عملك، أو مديرك لما لذلك من أثر سلبي على انطباعك لدى مسؤول التوظيف الجالس أمامك.
  • هل تستطيع مشاركتنا بعض الافكار التي ستسعى لتطبيقها لدينا؟
    هذا السؤال هو فرصة لك كي تعرض نفسك بصورة براقة، فجهز فكرة أو فكرتين واعرضهما بصورة جيدة، فقد تكون اجابتك على هذا السؤال سبباً في اقتناصك تلك الفرصة.
  • كيف تواكب التطور في سوق العمل؟
    سوق العمل يسير بسرعة كبيرة ويتطور بشكل يومي وعدة شركات اختفت من الأسواق بسبب عدم قدرة قسم المبيعات على مواكبة هذا الكم من الزحام. تحدث عن تصورك لما ستفعله بدقة لان هذا مهم للغاية بالنسبة لأي شركة تسعي للإستمرار في سوق المنافسة.
  • كيف ستبحث عن معلومات العملاء المستهدفين؟
    لكل مندوب مبيعات طريقة للحصول على معلومات العملاء المستهدفين، سواء عن طريق السبل المختلفة بمواقع التواصل الإجتماعي، أو باستخدام علاقاتك الاجتماعية لفتح المجال لكسب المزيد من العملاء، أو بعمل استبيان سواء إلكتروني أو بالهاتف لتصل إلى أفضل النتائج الممكنة من الفئة المستهدفة من العملاء؛ تحدث عن طريقتك بشكل شبه عام وليس تفصيلي مع توضيح بعض الأمور إذا طُلب منك هذا.
  • كيف تتصرف مع غضب العملاء؟
    الإجابة النموذجية على هذا السؤال هو أنك ستحاول بكل الطرق امتصاص غضبه، وبعدها ستقدم له أي نوع من أنواع الهدايا كنوع من الاعتذار وأقناعه بالإستمرار كعميل لدى المؤسسة.
  • أذكر حادثة اضطررت بها للتعامل مع عميل صعب، وكيف أقنعته؟
    إبحث جيداً بذاكرتك، إذا كانت لديك تجربة في هذا قصها بشكل سريع، وبدون تفاصيل ليس لها علاقة بالمشكلة وطريقة حلها التي ستعطي للمستمع ما يبحث عنه بك.
  • كيف سيكون روتين يومك داخل العمل؟
    هذه النقطة تكشف ما يفكر به الموظف تحديداً إذا كان يبحث عن أشياء جاهزة ليعمل عليها فليس من المنطقي أن يتم إسناد مهام تتطلب البحث مثلاً وهكذا. لذا من الضروري الإجابة عليها بصراحة وبدون الظهور بالشكل المثالي.
  • ما الأهم بالنسبة لك الحصول على نسبتك من كل عملية بيع أم التأكد من أن العميل راضي؟
    قد تكون تلك النقطة مختلفة بين شركة وأخرى فهناك بعض الشركات التي تهتم برضاء العميل وهناك شركات أخرى تكون سعيدة بأن تسمع أنك ستفعل كل شيء للحصول على نسبتك من عملية البيع. قم بالإجابة بصراحة على ذلك بصراحة.
  • لماذا أخترت شركتنا بالتحديد للعمل فيها؟
    هنا يُفضل أن تكون (كمتقدم) قد حصلت على معلومات مسبقاً عن الشركة سواءً من خلال الانترنت، أو عن طريق بعض الأشخاص العاملين هناك. هذا سيساعدك في الحديث بشكل مفصل عن خطط الشركة المستقبلية ومدي إعجابك بشكل الإدارة والإهتمامات المشتركة بينكما، مثلاً إذا كانت الشركة ستقوم بإفتتاح فروع جديدة في مناطق معينه أو رغبتها في استقطاب موظفين شباب وهكذا.
  • ماذا تتوقع لمستقبلك معنا بعد 5 سنوات؟
    سؤال تقليدي، قد يكون سخيف في بعض الأوقات ولكن دون شك سيكشف ما مدي طموح الموظف وما مدي الدافع الذي يعمل به ومن أجله يومياً. ورغم ذلك فإن بعض الردود الغير منطقية كـ “أريد أن أصبح المدير” تكون سلبية فيجب أن ترد بشيء من الإيجابية والمنطق كـ “أريد أن أحصل على ترقية جديدة كل سنه” أو “أريد تحقيق طفرة بالمبيعات في تاريخ الشركة”.
  • ماذا تتوقع في أول ثلاثة أشهر عمل؟
    تلك النقطة أكثر ذكائاً من نفس السؤال السابق رغم أنهم تقريباً لديهم نفس الغرض، سواءً كان هذا السؤال أو الأول يجب أن تبقي مسألة المنطقية والطموح غير متعارضين عند الإجابة عليه. وهنا يمكن أن تكون الإجابة مثلاً “أريد زيادة المبيعات بنسبة 20%” أو “إعادة احياء العلاقات مع العملاء القدامى للشركة، وإقناعهم بإعادة التعاون معنا مرة أخري”
  • ماذا تعلمت من الصفقات التي خسرت في إتمامها؟
    موظف الموارد البشرية يستمع لإجابة هذا السؤال بحذر شديد لمعرفة مدي استفادة المتقدم مع الامور السلبية وإمكانية تحوليها إلى أمور ايجابية. يجب مراعاة الإجابة بصدق وبذكاء على هذا السؤال؛ فإذا كانت الفائدة هي ان أسلوب بيع معين هو السبب في فشل تلك الصفقات فأنت بحاجه للتأكيد على أنك قمت بتطوير عدة أساليب بيع جديدة لتناسب متغيرات الأسواق.
  • ما الأسباب وراء قرارك الدخول في عالم المبيعات منذ البداية؟
    دعنا نؤكد أن الشغف هو حجر أساس نجاح أي شخص في الشيء الذي يقوم به، فإذا كان هذا هو السبب في دخولك إلى عالم المبيعات لا تتردد للحظة قبل أن تقول ذلك. وهذا لا يعني أن بعض الأسباب الأخرى قليلة الاهمية فمثلاً، قد تكون متحدث لبق تجيد فن الإقناع أو أن تكون شخصية اجتماعية من الطراز الأول تستطيع أن تُكَون علاقات صداقة مع العملاء وتبقي مسألة إقناعهم شيء بسيط بعد ذلك.
  • هل إذا عُرض عليك وظيفة أخرى داخل الشركة بدلاً من العمل كمندوب مبيعات ستوافق؟
    قد يتم اختبار مدي رغبة المتقدم للحصول على الوظيفة بسؤاله هذا السؤال، فلا تتردد باظهار شغفك وعزيمتك على الوظيفة المتقدم لها، ولا تجعل هذا السؤال ينال منك.
  • قم ببيع أي شيء
    ليس هذا القلم الشائع، ولكن من الممكن أن يُطلب منك بيع أي شيء قميص، هاتف، عشاء، تذاكر حفل غنائي .. ألخ وهذا شيء يُظهر القدرات الحقيقية على فكرة البيع فيجب أن تكون مستعد تماماً لهذا السؤال.

بشكل عام، أسباب اختيار مندوب المبيعات تخضع بشكل مباشر لتقييم مدير المبيعات لمواصفات المندوب التي يبحث عنه، ولكن هناك من ولد ليكون مندوب مبيعات، فالتحدث اللبق والقدرة على الإقناع هي السر الذي يجعل وظيفة مندوب المبيعات هي الوظيفة المناسبة لك ولشخصيتك.

ونختم بقولنا أن وظيفة مندوب المبيعات تبقي مركز حساس داخل الشركات لاحتكاكها المباشر مع العملاء ومحاولات اقناعهم بالشراء والتأقلم على أوضاع السوق المتغيرة بشكل سريع.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تجني المال في التداول؟
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: